Problème carte samsung wallet

[androtim]

Bonjour !

J'ai récemment changé de téléphone et ma carte bancaire n'a pas été transférée sur le samsung wallet du nouvel appareil. 

En essayant de m'enregistrer (créer une "Samsung Pay card") je reçois constamment le message d'erreur suivant:

Est-ce un problème connu? Je n'ai pas réussi à trouver d'informations sur internet. 

Merci d'avance et bonne soirée 🙂

[Ricj7]

Bonjour,
Allez dans Paramètres, Applications.
Puis cliquez sur Samsung Pay Framework et dans la rubrique Stockage, faites "vider le cache"
Faites la même chose avec l’Application Samsung Wallet.
Redémarrez votre smartphone et testez.
Tenez nous informé ✨️

[androtim]

Merci de votre réponse.
Je viens de tester et cela ne fonctionne pas.
Je me souviens que, pour Samsung Pay sur mon ancien téléphone, j'avais seulement eu à scanner ma carte et ça fonctionnait.

[Ricj7]

Oui mais il faut d’abord "effacer" votre carte de l’ancien appareil, l’avez vous fait ??

[Charl3s_C_S22-U]

Bonjour vu votre capture d'écran votre appareil vient il d'un marketplace? Est-il destiné au marché français ? Si non, ne cherchez plus.

[androtim]

Je viens de vérifier.
Mon téléphone actuel est un SM-G970F/DS (donc le modèle européen).
L'ancien était un SM-G970U (donc modèle USA).

Mon téléphone devrait donc être compatible ...

[androtim]

Non je n'avais pas fait ça, je vais tester

[Ricj7]

Non pas forcément, ça dépend de la banque et du type de carte.
Ça pouvait fonctionner sur la version US et pas sur celui-ci.
Dans tous les cas pour revenir à ce que je disais avant, quand vous rentrez une carte, le smartphone est répertorié comme appareil de confiance dans votre espace bancaire.
Il faut généralement, ça dépend des banques, supprimer l’appareil de confiance avant de re affecter la carte à un autre appareil.
Ce sont des mesures de sécurité.
Enfin je suis très étonné que Samsung Pay ait fonctionné sur un modèle US...
Cordialement ✨️

[androtim]

Fait. Toujours le même problème malheureusement 🤷‍♂️

[androtim]

Je suis au crédit coopératif et (en tout cas sur le site de Samsung en France) cette banque est bien répertoriée et utilisable avec Wallet