photo n'apparaissant pas dans mms reçu

[Patrick8]

Bonjour,

Je dispose d'un Samsung Galaxy A12.

Les photos reçus via un mms n'apparaissent pas.

A la place, je reçois une image grisée.

Merci d'avance pour votre aide

Patrick

[Lautiana]

Bonjour,
Vous activé bien les données mobiles ?

[anthony9876]

Bonsoir.
Est ce que tu as cela en Messages reçus ?
mais par contre tu peux envoyer.
Si oui est-ce que RCS est activé ?

[AdelineL]

Bonjour et bienvenue sur la Communauté @Patrick8.

Cela nous serait d'une grande aide, si vous pouviez répondre aux questions de @Lautiana et @anthony9876. Si vous avez trouvé une solution, n'hésitez pas à la partager avec nous. Cela pourrait aider d'autres utilisateurs se retrouvant dans la même situation que vous.

Je reste dans le coin,

AdelineL, Modératrice Samsung 

[Patrick8]

oui, les données mobiles sont bien activées

[Patrick8]

RCS est bien activé

[Patrick8 · Accepted solution]

Le problème est résolu en désactivant puis réactivant la fonctionnalité RCS

[Nrrickg]

Bonjour,

J'ai le même soucis avec mon S22 Ultra depuis le de début OneUI 5 et 5.1.

En effet sur certaine personnes, il faut m'envoyer 2 fois les photos pour que le les reçois correctement.

Avec le temps, j'ai remarqué qu'il n'y à aucun soucis avec les personne utilisant l'app SMS Samsung.

J'ai installer l'App SMS GOOGLE et là plus de problèmes, mais je n'aime pas l'App GOOGLE.

J'ai déjà réalisé plusieurs essai sur les réglage RCS, réinitialiser mon S22U à plusieurs reprise mais toujours rien.

Quelqu'un à un solution ?

Cordialement Eric