Chat indisponible

[vanessa65]

Bonsoir 

[Paulo4900]

et quand vous allez dans les paramètres de Samsung messages ? c'est bien Samsung messages que vous utilisez ?

[vanessa65]

Bonsoir oui je comprend pas tout est bien activé

[Paulo4900]

Essayer de désactiver puis réactiver paramètres de chat.

[vanessa65]

Bonsoir j'ai déjà fait tout ça je comprends pas...

[vanessa65]

Et maintenant je vois qu'une nouvelle mise a jour de samsung messages est disponible mais ne veut pas s'installer j'ai un msg d erreur me disant "application non installée" alors que je suis bien sur samsung messages ! Je comprends pas
En vous remerciant

[vanessa65]

Je suis désolée de venir à nouveau vous embêter avec ça pensez vous que ça puisse être la nouvelle mise à jour marquée effective depuis le 23 janvier soit depuis aujourd'hui qui me bloque l'accès au tchat ?

[Paulo4900]

Bonjour @vanessa65 ,

quel est la version de Samsung Messages que vous avez ? (Ouvrez Samsung Messages et allez dans paramètres puis à propos et poster la capture de la version)

[vanessa65]

Je n'y arrive pas

[vanessa65]

Je vous ai envoyé mon n° si vous voulez par sms ou messenger même ici j'arrive pas je peux pas envoyer de photos ni rien non plus

[Paulo4900]

Essayer la manipulation que je vous ai envoyé @vanessa65