Bug mode sommeil

[Members_34jHjN6]

J'avais activé le mode sommeil sur mon Samsung Galaxy A14 et ce matin 3 applis ne se sont pas déverrouillés alors que le sommeil était fini. J'ai supprimé et désactivé le mode sommeil, Désinstaller et réinstaller les applis mais rien ne change.

Merci d'avance pour votre aide

[LaeticiaS]

Bonjour et bienvenue sur la Communauté @Members_34jHjN6.

Lorsque vous dites "trois applis ne se sont pas déverrouillées", qu'entendez-vous par là exactement ?

Pouvez-vous être plus explicites et si possible, joindre une capture d'écran, s'il vous plaît ?

Je reste dans le coin.

[SK07]

Bonjour,

J'ai exactement le même problème. Après désactivation du mode sommeil, les applications restent inactives (grises) et inaccessibles : message affiché : application n'est pas disponible en mode sommeil, alors que je l'ai déactivé, puis supprimé, etc..

J'ai aussi essayé de redémarrer le téléphone, de faire une mise à jour système, sans succès.

Merci d'avance pour votre réponse.

[CHA2305]

BONJOUR

J AI LE MEME SOUCIS AVEZ VOUS EU DES INFOS ?

[Stridoud]

Bonjour, même problème et cette fois ci mon appareil photo ne fonctionne pas ...

[LaeticiaS]

Bonjour tout le monde et bienvenue sur la Communauté @CHA2305 et @SK07.

Pour tenter de trouver une solution, assurez-vous que vos différents smartphones disposent bien de la mise à jour disponible (Paramètres > Mise à jour logicielle).

Et si le dysfonctionnement persiste après la mise à jour, veuillez soumettre un rapport d'erreur à l'équipe technique pour une analyse et si possible, une proposition de solution.

Pour envoyer le rapport d'erreur, 

→ Ouvrez l'application « Members » ;  

→ En bas de la page, vous allez avoir les rubriques « Découverte », « Ma Communauté », « Assistance » ;

→ Appuyez sur « Assistance » (vers le bas de la page), choisissez « Rapports d'erreurs » ;  

→ Décrivez le dysfonctionnement, avec une capture d'écran si possible ;  

→ Appuyez sur le bouton d’envoi en haut à droite.

N'hésitez pas à me faire un retour sur l'évolution de la situation.

Belle soirée ✨ !

[CHA2305 · Accepted solution]

Bonjour
Personnellement j ai réussi en suivant les consignes d une membre, c est à dire d aller dans les paramètre de l application routine et de supprimé les donnés de sauvegarde, les caches...j ai fait la procédure deux fois et j ai eu à nouveau toutes mes appli accessible s. Et je n ai surtout pas refait un mode sommeil et ou ne pas deranger😅

[LaeticiaS]

Bonjour @CHA2305,

J'espère que vous allez bien.

Je vous remercie pour ce retour et je suis vraiment ravie que tout fonctionne de nouveau.

Profitez bien de votre appareil et n'hésitez pas à revenir sur la Communauté, au besoin ou pour apporter de l'aide.

Belle soirée ✨ !

[amelsita]

Bonjour
Je rencontre le même souci, ai redémarre et maj mon téléphone mais rien ne fait réactiver mon application whasapp qui reste la seule en grisée en permanence

[amelsita]

Bonjour

Comment supprimer les donnes caches des modes?