05-03-2021 08:52 PM - modifié 06-03-2021 11:07 AM
Bonsoir,
L'application E-mail (version 6.1.31.2) de mon smartphone S8 rencontre ce soir (depuis 17h) une impossibilité d'envoi de mails depuis mon compte Wanadoo via la box Orange.
Ce pb est spécifique au smartphone (les mails partent bien du PC).
Seule la boite Envoi est en erreur (les boites Reception ou Messages envoyés sont correctement synchronisées).
Chaque envoi de mail est en échec.
Suis je le seul concerné ?
POST EDIT 11h03 : diagnostic et solution trouvée par Mme AFAF du support technique Orange :
. Charger l'application mail Orange et constater que cela marche très bien (ie que le pb est dans l'application EMail Samsung)
. Désactiver le compte mail de l'application EMail (via Paramètres, Gestion de compte) puis retour dans l'application Email pour constater la disparition du compte et recréer le compte (avec passage par paramétrage manuel pour validation IMAP)
Retour à un fonctionnement normal chez moi. J'espère aussi chez les autres utilisateurs qui ont bien voulu réagir et que je remercie.
Résolu ! Accéder à la solution.
06-03-2021 10:00 AM - modifié 06-03-2021 11:10 AM
La panne est élargie aux envois 4G. Mais ...
Diagnostic et solution trouvée par Mme AFAF du support technique Orange :
. Charger l'application mail Orange et constater que cela marche très bien (ie que le pb est dans l'application EMail Samsung)
. Désactiver le compte mail de l'application EMail (via Paramètres, Gestion de compte) puis retour dans l'application Email pour constater la disparition du compte et recréer le compte (avec passage par paramétrage manuel pour validation IMAP)
Retour à un fonctionnement normal chez moi. J'espère aussi chez les autres utilisateurs qui ont bien voulu réagir et que je remercie.
le 05-03-2021 10:49 PM
le 06-03-2021 12:08 AM
le 06-03-2021 07:17 AM
06-03-2021 10:00 AM - modifié 06-03-2021 11:10 AM
La panne est élargie aux envois 4G. Mais ...
Diagnostic et solution trouvée par Mme AFAF du support technique Orange :
. Charger l'application mail Orange et constater que cela marche très bien (ie que le pb est dans l'application EMail Samsung)
. Désactiver le compte mail de l'application EMail (via Paramètres, Gestion de compte) puis retour dans l'application Email pour constater la disparition du compte et recréer le compte (avec passage par paramétrage manuel pour validation IMAP)
Retour à un fonctionnement normal chez moi. J'espère aussi chez les autres utilisateurs qui ont bien voulu réagir et que je remercie.
06-03-2021 11:07 AM - modifié 06-03-2021 11:25 AM
POST EDIT 11h03 : voir ci-dessous
06-03-2021 11:08 AM - modifié 06-03-2021 11:25 AM
doublon
06-03-2021 11:08 AM - modifié 06-03-2021 11:27 AM
Doublon
06-03-2021 11:09 AM - modifié 06-03-2021 11:26 AM
Doublon
06-03-2021 11:09 AM - modifié 06-03-2021 11:26 AM
Désolé de ces envois multiples, je pensais pouvoir répondre à chacun