Samsung Health no carga datos de presión arterial desde Samsung Health Monitor

[LorEstLaz]

De repente y sin ser consciente de haber realizado ningún cambio en el móvil, la aplicacion samsung health no carga los datos de presión arterial que llegan desde samsung watch active 2 a la aplicación samsung health monitor. Alguien me puede ayudar a solucionar este problema. Quiero evitar desinstalar samsung health monitor y volverla a instalar para no perder datos.

[Trokko]

Buenas noches.
Verifica que este actualizado Samsung Health Monitor y Galaxy Wearables.
Tambien es posible que debas volver a calibrar la tension arterial.
Un saludo.

[LorEstLaz]

Tengo actualizadas llas aplicaciones samsung health y samsung health monitor y recien calibrado el reloj y no actualiza los datos

[Trokko]

Verifica tambien que Galaxy Wearable este actualizado.
Puedes intentar desvincularlo del reloj (elimina el emparejamiento y vuelve a emparejarlo).
Haz una copia de seguridad.

[LorEstLaz]

Galaxy wearables está actualizado. Los datos llegan del reloj al móvil. Concretamente llegan a Samsung Health Monitor. El problema es que no llegan a Samsung Health. Esto ya me pasó una vez y lo solucioné borrando health monitor y volvienlo a cargar. He restaurado los datos del reloj y sigue sin funcínar.

[mtg2021]

A mí también me pasa desde principio de octubre. Reinstalado todo, desvinculado, restablecido el reloj. Sigue sin funcionar

[Tudor-P]

@LorEstLaz @mtg2021 @Trokko 

Hola a tod@s y gracias por vuestros comentarios.

Por favor, enviad un informe de error para tener constancia de vuestros casos y revisarlos en detalle:
https://eu.community.samsung.com/t5/newsroom/informes-de-error-por-qu%C3%A9-son-importantes/ba-p/325...

[LorEstLaz · Accepted solution]

La aplicación Samsung Health Monitor, en el submenu de datos, permite habilitar los permisos necesarios para que los datos de Samsung Health Monitor pasen a Samsung Health. Habilita los permisos y después pulsa sincronizar. Los datos sd refrescaran en Samsung Heslth.

Desconozco si esto es una nueva funcilnalidad porque antes funcionaba perfectamente. Pero con esto, a mi ya me funciona.

[mtg2021 · Accepted solution]

Hola. Lo he probado y también me funciona. Muchas gracias!!

[Tudor-P]

@LorEstLaz @mtg2021 

Gracias por confirmar que se ha solventado y los pasos seguidos. 

Esperamos que sigan publicando en la Comunidad.