[Samsung Account] No me deja modificar datos

[Members_9QOpy3n]

la cuenta de samsung accuont no me deja modificar la fecha de nacimiento

[Mapralo]

Prueba des aquí, los 3 puntitos de arriba, entras en samsung accuont, modificar datos de cuenta

[Ventor]

Hola,tienes que entrar en Aplicaciones/Nubes y cuentas/Administrar cuentas,busca tu cuenta,/Mi perfil/Informacion de perfil y desde ahi tendras que podre modificarla,saludos.

[michelangelo84]

A mi me pasa lo mismo con el pais... hace tiempo que me sale pais Italia, y la.opcion esta rn gris clarito, luego no permite modificarla....

He probado por la web, desde Samsung Members, y nada... via movil tampoco

[Ventor]

@michelangelo84 @Members_9QOpy3n ,probasteis Eliminar cuenta y cuenta nueva¿?

[michelangelo84]

Ufff y todo lo asociado a la cuenta....?
Otra cosita rara, las promociones y ciertas cosillas de Pay me salen en Aleman... promos para Alemania etc

[ArdielRP · Accepted solution]

Hola, @Members_9QOpy3n :

Por favor, contacta con nuestros compañeros de Samsung Account para que revisen tu caso. Lo puedes hacer desde aquí:

https://help.content.samsung.com/csweb/main/ticketGate.do

@michelangelo84 Te recomiendo lo mismo, ya que si la cuenta la hiciste en España no debería pasar.

Saludos,

[Tudor-P]

Hola, @Matias1995:

Hemos movido tu mensaje a este hilo que trata sobre el mismo tema.

Consulta, por favor, con los compañeros del departamento encargado para que puedan comprobar tu cuenta.

[EnriDiaz8]

Buenas tardes, tengo un número de teléfono que ya no uso en mi Samsung account y necesito cambiarlo para poder acceder a sus funciones pero cuando me envian el enlace para poner los datos me pide el imei y numero de serie. Pongo los del dispositivo pero me dicen que no coinciden los datos y no me deja hacer nada para cambiarlo.