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Tema original:

[Samsung Account] Cambiar datos Cuenta Samsung

(Tema creado el: 16-09-2022 10:16 PM)
34721 Visitas
JohnnyCR
Student
Opciones

Saludos!

Como hago para cambiar el correo asociado a mi Samsung Account si cuando trato de hacerlo me envía un correo a la cuenta a la que ya no te go acceso y por eso deseo cambiar?

5 Soluciones


Soluciones aceptadas
Solución
Ventor
Samsung Members Star ★★
Opciones
Hola, contacta desde la página de soporte /Apps y servicios/Samsung acount. Podrian resolver tu problema. Saludo

https://www.samsung.com/es/support/
Screenshot_20220916_222037_1000000079_1663359637.jpgScreenshot_20220916_222839_1000000081_1663360119.jpg





"The quieter you become-the more you are able to hear..."


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Solución
Trokko
Samsung Members Star ★★★
Opciones
Buenos días.
Accede a través de la web a tu Samsung Account.
Pulsa en Mi Cuenta>Perfil>Administración la Samsung Account >ID del correo y sigue los pasos.
Un saludo

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Solución
Ventor
Samsung Members Star ★★
Opciones

@Solmarbus ,hola,para modificar la cuenta de telefono,acceda a Ajustes/Nube y cuentas/o Cuentas y copia de seguridad/Adminiustrar cuentas y abriendo la cuenta de Samsung /Informacion de perfil/Correo electronico/Cambiar.Saludo.






"The quieter you become-the more you are able to hear..."


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Solución
Tudor-P
Moderator
Moderator
Opciones

Hola, @Loury666:
Si probaste también desde el enlace que te comenta Trokko, y no lo consigues, consulta, por favor, con los compañeros del departamento de Soporte Apps y Servicios, para que puedan revisar tu cuenta de Samsung:

Lunes - Viernes: 10:00 h – 20:00 h

91 114 21 29

https://www.samsung.com/es/support/contact/#contactinfo

Saludos.

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Solución
Tudor-P
Moderator
Moderator
Opciones

Hola, @leidy moreno:

Hemos movido tu consulta a este tema relacionado.

Consulta, por favor, con los compañeros especializados en aplicaciones Samsung para que te puedan informar acerca de las opciones que tienes para intentar recuperar los datos de tu cuenta:


https://www.samsung.com/es/support/contact/#contactinfo

En el apartado Samsung Account y resto de Apps, podrás ver el horario y teléfono de contacto.

Saludos.

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67 Respuestas
luismhortiz2019
First Poster
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hola no puedo entrar a mi cuenta para eso me pide mandsr un correo a mi correo registrado pero no puedo acceder a el por el momento Y lo del mensaje de texto ya no tengo ese numero de teléfono que puedo hacer gracias

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Alejandro_AC
Maestro
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Hola @luismhortiz2019  puedes recuperarla desde la siguiente direccion

https://www.samsung.com/ar/support/mobile-devices/samsung-account-how-to-recover-the-user-or-passwor...

MenteAtenta,
Colaborador "Pro bono", no trabajo ni hablo en nombre de Samsung
MSFT MVP (2003-21) & Windows Insider
X (alezmvp) - X (aquimislibros)
Kiki1711
Apprentice
Opciones
Hola ¿ alguien sabe como puedo cambiar el número de teléfono en la cuenta Samsung Account?
bululo
Navigator
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muy fácil, ajustes, apreta en logo mira la imagen ,contraseña y seguridad, verificar en dos pasos , mensajes de texto
bululo
Navigator
Opciones
puede pedir contraseña al entrar verificar en dos pasos, en mensajes de texto te sale el número del móvil cambiarlo por nuevo por añadir puede mandarte un mensaje email para confirmar
cual problema avísame si encuentras algún problema te mando por otra manera
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Kiki1711
Apprentice
Opciones
Gracias
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Tudor-P
Moderator
Moderator
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Hola, @Kiki1711:
Dinos si has conseguido resolver tu duda con los pasos comentados por @bululo.

 

Saludos.
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Kiki1711
Apprentice
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No 😔
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Kiki1711
Apprentice
Opciones
sigo todos los pasos y cuando me pide verificar en dos pasos me pone el antiguo nr de teléfono, y no me deja cambiarlo
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