el 16-07-2019 04:41 PM
Buen dia alguien puede ayudarme a desbloquear la restriccion de llamadas salientesen la aplicacion telefono? Olvide la contraseña que puse al bloquearlo y ahora no puedo realizar llamadas, ya me puse en contacto con el operador y por su parte no hay ninguna restriccion, en todo caso peobe con el predeterminado 0000 y 1111 y no funciona, la aplicacion no trae guiade usuario sobre como hacer para recuperar la contraseña o un codigo para desbloquear esta opcion en caso de olvidode contraseña, por favor contactar con los desarrolladores para que pongan la opcion de recuperar contraseña y manual de usuario de la app. Muchas gracias por anticipado.
¡Resuelto! Ir a solución.
el 17-07-2019 03:30 PM
Hola, @irispineda2002:
Si observas, al seguir los pasos que comentas de restricción de llamadas, el teléfono tarda un tiempo en abrir el menú ya que tiene que confirmar los datos con el operador.
Nos gustaría poder darte más detalles, pero esta contraseña afecta a la SIM directamente y si la cambias, te la tienen que resetear desde el operador.
el 16-07-2019 06:38 PM
Buenas tardes, a mi me sucede lo mismo.
Tengo restriccion de las llamadas salientes de una de las tarjetas sim, pero sin haber puesto ninguna contraseña ya que lo he comprado hace un dia.
El operador dice que no tienen que ver, ya que la respuesta es "no se puede hacer esta operacion desde este telefono"
16-07-2019 09:24 PM - editado 16-07-2019 09:48 PM
@irispineda2002 efectivamente te pide una contraseña la cual pones tu y no vale cualquiera como la conseguiste? Lo que se me ocurre es que borres los datos de la app teléfono a ver si hay suerte y se desactiva si así no funciona te tocará probar restableciendo el teléfono a estado de fabrica. Aunque creo que ese código te lo tiene que dar el operador de tu targeta y si es así la tendrás bloqueada igualmente insiste en que te lo den y no lo pongas por 3 vez mal que entonces si que la lías . Llama a tu operadora e insiste en ello . O busca por internet el código de bloqueo generico que usa tu operador .
el 17-07-2019 09:14 AM
Ya intente ambas cosas, resetee el telefono a como venia de fabrica, probe la tarjeta en otro mobil, etc. Los desarrolladores deberian tener un codigo para en estos casos restablecer la contraseña o algo, ya que la app telefono no se puede desistalar. 😠😠😠
el 17-07-2019 09:22 AM
el 17-07-2019 03:30 PM
Hola, @irispineda2002:
Si observas, al seguir los pasos que comentas de restricción de llamadas, el teléfono tarda un tiempo en abrir el menú ya que tiene que confirmar los datos con el operador.
Nos gustaría poder darte más detalles, pero esta contraseña afecta a la SIM directamente y si la cambias, te la tienen que resetear desde el operador.