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Reclamación

(Tema creado el: 26-10-2022 01:21 PM)
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Members_QpEUnPh
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Buenos días,

He tenido que enviar mi tablet al servicio técnico de Samsung y menudo desastre.

Una vez reparada se la dan a una empresa de mensajería para que me la devuelvan sin mi dirección completa ni número de teléfono.

Evidentemente, la empresa de mensajería no pudo entregarmela porque no sabían donde.

Tuve que desplazarme yo hasta su local para poder recuperar mi tablet.

Encima en Atención al cliente de Samsung me colgaron dos veces el teléfono ante mi reclamación.

Un desastre.

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Tudor-P
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Hola, @Members_QpEUnPh:
Lamentamos lo ocurrido. ¿Te han resuelto la incidencia en el Servicio Técnico?

Saludos.
Samsung
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