Ahora el servicio de samsung account me pide pagar una franquicia sin tan siquiera haber recogido mi terminal para el siniestro cuando no saben que hay que reparar.. que fallos tiene o que tienen que hacer o cambiar. Es un avergüenza que encima tengan a gente que una vez en llamada te pongan el mute y te ignoren.
Se supone que la franquicia la tienes que pagaruna vez que revisan el terminal y saben que tiene, ahi es cuando notifican ai tienes o no que pagar la franquicia y ti decides si sigue hacia delante y haces el pago o bien no y te lo devuelven tal cual esta.llevo años con smasung y su seguro y jamas me han hecho pagar por algo que no saben si tiene coste o lo cubre la garantia de dicho terminal.
Lamentablemente la llamada la tengo grabada de dicha agente llevo mas de 5 min con el mute por su parte puesto y sigue sin colgar.
