Problema invocación por voz BIXBY

[CJCA]

Cuando invoco a Bixby con la frase "Hi Bixby" este aparece en la pantalla, hace una vibración corta y desaparece automáticamente. No obstante al invocar a Bixby con el botón no existe problema. ¿Alguna idea de cómo solucionarlo?

Por si ayuda saber el terminal que uso en ese momento:

- Samsung Galaxy Z Fold 3

- Samsung Galaxy Watch 4

[jorgerm98]

La versión es la 3.0.35.42

[Tudor-P]

@jorgerm98 

¿Enviaste finalmente el informe de error que te comentamos?

¡Ayuda a Cruz Roja y Samsung a que ningún niño o niña se quede sin regalo esta Navidad!

¡Pulsa sobre el siguiente enlace, queda poco tiempo!

https://eu.community.samsung.com/t5/newsroom/sus-derechos-en-juego/ba-p/2421066

[jorgerm98]

Sí, lo envié, pero no he obtenido respuesta

[Tudor-P]

@jorgerm98 

¿Tampoco recibiste contestación para indicarte que se estudiará tu caso?

[jorgerm98]

No me han dicho absolutamente nada. Y como se puede comprobar en la captura que adjunto, yo ya había enviado un informe de error antes de vuestro consejo, pero nada en ninguno de los dos informes.

[Tudor-P]

Gracias por responder, @jorgerm98:

Por favor, envía un nuevo informe de error, recibirás contestación lo antes posible.

También consulta con los compañeros del departamento especializado de aplicaciones:

https://help.content.samsung.com/csweb/main/ticketGate.do

Elige Bixby y consulta personalizada.

[Ventor · Accepted solution]

Hola,ve a Aplicaciones y busca la App Bixby voice. En Permisos comprueba que tiene concedido permiso Micrófono. En Almacenamiento borra el cache y comprueba. Saludos

[Juange76]

No sé si es una posible solución, pero me funciona mejor si inmediatamente después de "Hi Bixby" le hago la pregunta o lo que quiera que haga.

[CJCA]

Había probado a desinstalar e instalar (sin resultado), pero de esta manera parece funcionar. Gracias 🙂

[Ventor]

@CJCA,me alegra de que te haya funcionado. Si consideras de que esta es una solucion, por favor marca los pasos indicados, como Solución. Gracias, saludos.