Buenos días, estoy configurando un dispositivo totalmente administrado a través de Intune.
Tengo activada la configuración que permite o no "Buscar dispositivo".
Accedo a dicha opción en el dispositivo, y me deja activar todas las opciones (Permite encontrar este Dispositivo ✔️, Enviar última ubicación ✔️, Recuperar llamadas y mensajes ✔️, Búsqueda sin conexión ✔️). Pero la segunda opción que es la de "Desbloqueo remoto" no me deja. A la que la pulso para activar, vuelve a la posición original.
He visto en SmarthThings Find que sale un aviso, advirtiendo que a partir del 4 de diciembre "descontinuarán" una serie de funciones, entre ellas la de "Desbloquear", "Copia de seguridad" en la web y "Desbloqueo remoto" en ajustes del dispositivo móvil.
Me gustaría saber si ambos casos están relacionados o a que se debe, ya que no encuentro información al respecto. He visto que varios usuarios tienen el mismo problema que yo recientemente, pero no he encontrado respuesta.
Muchas gracias por su tiempo.
1 Solución
Soluciones aceptadas
Buenos días, acceda a Ajustes /Seguridad y Privacidad /Buscar mi móvil /Permite encontrar tu movil y verifica tener activada la opción - Desbloqueo remoto.
No creo que ese sea el caso, ya que yo soy el administrador del dispositivo y desde Microsoft Intune puedo decidir que permisos quiero dar en el dispositivo. Como he dicho antes, me he asegurado que en Intune este activada la opción que permite la geolocalización en perfiles totalmente administrados.
Además, como he indicado antes, me deja activar todas las opciones que has adjuntado en tu captura de pantalla, menos esa en concreto.
Sé que es un tema complejo y quizás no vas a poder darme soporte sin conocimientos sobre perfiles de dispositivo totalmente administrado, pero al menos ya sé que el servicio debería funcionar y que no es una cuestión de Samsung.
Buenas tardes, a mí tampoco me deja activar la opción de "Desbloqueo remoto". Una vez que pongo el Pin me sale el mensaje de error de conexión. ¿Pudiste encontrar una solución?
