desde la última actualización, el WhatsApp no funciona,

[SyOPincho]

desde la última actualización, el WhatsApp no funciona, no me deja enviar mensajes ni recibir como si no tuviera conexion, reinucio teléfono y funciona, pero a los pocos minutos vuelve a pasar lo mismo.

[ArdielRP]

Hola, @SyOPincho :

He creado un tema nuevo con tu comentario para hacer un mejor seguimiento. ¿Qué teléfono tienes? ¿La actualización fue del smartphone o de la app? ¿Te ocurre con otras? 

¡Bienvenid@ a la Comunidad!

[SyOPincho]

hola!!
mi teléfono es un s10 plus, la actualización fue del software del smartphone , es la primera vez que va mal. no funcionan tampoco las aplicaciones que tengo en la pantalla que se desliza, ni el correo, es como si fallará el servidor en algunas cosas.
muchas gracias

[Tudor-P]

@SyOPincho 

¿Revisaste también actualizaciones de las aplicaciones? Y también dinos si has podido comprobar tanto por datos móviles como por wifi y desde otra red wifi al ser posible.

[SyOPincho]

si, las aplicaciones están actualizadas, también probé a desinstalarlas y volver a instalarlas y nada, no va ni con WiFi ni con datos, es como si se quedara sin Internet, lo reinicio y finciona todo perfecto, y a los minutos vuelve a fallar.

[ArdielRP]

Hola, @SyOPincho :

Entra en Ajustes / Administración general / Restablecer / Restablecer ajustes y comprueba si sigue ocurriendo lo mismo, por favor .

Gracias,

[SyOPincho · Accepted solution]

Al final tuve que llevarlo a la tienda, allí me volvieron a instalar la actualización y ya va bien.

[Tudor-P]

@SyOPincho 

Gracias por confirmar que se ha solventado tras ser revisado.

Esperamos que sigas comentando en la Comunidad = )

[Chocobons]

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@SyOPincho  ha escrito:

desde la última actualización, el WhatsApp no funciona, no me deja enviar mensajes ni recibir como si no tuviera conexion, reinucio teléfono y funciona, pero a los pocos minutos vuelve a pasar lo mismo.

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Hola, buenas tardes, tengo todo actualizado, la WiFi y datos bien, me pasa con ambas, no hay manera de poder enviar, necesitaría el soporte de hotmail, muchas gracias por la ayuda

[Tudor-P]

Hola, @Chocobons:
Confirma, por favor, el modelo de tu dispositivo y versión Android.

¿Probaste a reinstalar las aplicaciones con las que tienes la incidencia?