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Base de datos de comidas incorrecta en Samsung Health

(Tema creado el: 15-11-2024 10:30 AM)
172 Visitas
Miguel Trigo
Student
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Buenos días.

Desde hace poco en mi A55 se modificó la base de datos de comidas y no me aparecen productos españoles. Curiosamente también tengo instalada la aplicación en otro terminal de distinta marca, misma versión de soft de la app, lógicamente sincronizada con mi cuenta Samsung y ahí sí aparecen.
En modo claro la búsqueda del A55 y en modo oscuro la del otro dispositivo (un Xiaomi)


A55A55XiaomiXiaomi

Hay una diferencia y es que en el A55 aparece un pequeño código de barras que al pulsarlo, teóricamente, leerá el producto e importará los datos, pero ninguno de los elementos escaneados ofrece resultados.

Espero a ver si hay alguien que haya tenido un problema similar y lo haya podido solucionar ofrece respuesta... llevo más de una semana así, me puse en contacto con Samsung y me dijeron que tomaban nota, pero ahí quedó todo.

Un saludo y muchas gracias.

3 Respuestas
Robermg
Hotshot
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Es la última actualización?
Miguel Trigo
Student
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Creo que sí. En ambos dispositivos tengo la 6.28.2.003 de 4 de noviembre.

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Tudor-P
Moderator
Moderator
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Hola, @Miguel Trigo:
Por favor, envía un informe de error a través de la aplicación Samsung Members para poder estudiar en detalle tu caso y ver si se detecta alguna anomalía:

> Selecciona Asistencia y Enviar comentarios.
> Pulsa sobre el lápiz de la parte inferior e Informes de error.
> Elige la categoría que corresponde con el error que quieres enviar y escribe la incidencia lo más detallada posible.
> Comprueba que la opción de enviar datos de registro del sistema esté en azul
* Si deseas añadir foto o vídeo pulsa sobre el icono de la parte superior.
> Toca en enviar (Icono del avión de papel)

Más información:
https://eu.community.samsung.com/t5/newsroom/informes-de-error-por-qu%C3%A9-son-importantes/ba-p/325...

Saludos.
Samsung
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