el 06-08-2018 11:02 AM - fecha de última edición 15-04-2019 04:47 PM por ArdielRP
Hola,
Quesiera aumentar el espacio de mi cuenta de samsung cloud de 15GB a 50GB, pero no encuentro la forma de hacerlo, he seguido los siguientes pasos pero la opcion de administrar nube.
Estos son los pasos para ampliar el almacenamiento de Samsung Cloud:
1. Entra en Apps,Ajustes, Nube, y cuentas Samsung Cloud.
2. Selecciona Administrar nube.
3. Desliza hacia arriba hasta llegar a Cambiar plan de almacenamiento.
4. Elige la opción que más se adapte a lo que necesites.
Por si sirve de algo tengo un samsung S8.
¿Me podéis ayudar?
Gracias
Un saludo
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el 06-08-2018 01:08 PM
Buenas tardes, @o0koke0o:
Una vez llegas a la ventana que te mostramos, ¿si pulsas sobre el círculo central, no te deja avanzar? ¿Qué error te aparece? Recuerda que el teléfono tiene que estar conectado a internet.
el 07-08-2018 08:53 AM
Buenos días,
Os adjunto unas capturas con los pasos y lo que me aparece.
Pulso sobre nube y cuentas:
Pulso en samsung cloud:
Y esto es lo que me aparece (he pintado de negro las fotos que aparecen en mi galeria):
Como ves no me aparece nada del plan.
¿Alguna idea?
el 07-08-2018 09:21 AM
el 07-08-2018 03:25 PM
Hola, me pasa lo mismo, tengo un galaxy S7 y deseo aumentar la capacidad de la samsung cloud. trate de seguir los pasos q sugeriste y no puedo. Alguna otra sugerencia?
el 07-08-2018 03:27 PM
el 07-08-2018 04:51 PM
Hola @VERITO1972,
Pulsa en los tres puntos que he marcado en rojo.
Una vez ahí pulsas "Planes de almacenamiento".
Pulsa el círculo del centro.
Y ya habrás llegado.
el 08-08-2018 02:38 PM
Hola,
Perdonad el retraso en responder pero ayer estuve muy liado.
Cuando pulso sobre los 3 puntos suspensivos aparecen estas opciones:
Si pulso sobre ajustes aparecen estas opciones:
Pero como véis no aparece por ningun lado el plan de almacenamiento.
Un saludo
el 08-08-2018 03:17 PM
Hola @o0koke0o,
En ajustes > Acerca de Samsung Cloud puedes mirar si tienes la última versión de la aplicación.
el 10-08-2018 08:26 AM
Hola,
La versión que tengo es la 3.1.00.15, según dice más abajo es la última versión.
Un saludo