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Tema original:

Aumentar espacio Samsung Cloud

(Tema creado el: 07-08-2018 04:51 PM)
55141 Visitas
o0koke0o
Journeyman
Opciones

Hola,

 

Quesiera aumentar el espacio de mi cuenta de samsung cloud de 15GB a 50GB, pero no encuentro la forma de hacerlo, he seguido los siguientes pasos pero la opcion de administrar nube.

Estos son los pasos para ampliar el almacenamiento de Samsung Cloud:
1. Entra en Apps,Ajustes, Nube, y cuentas Samsung Cloud.

2. Selecciona Administrar nube.

3. Desliza hacia arriba hasta llegar a Cambiar plan de almacenamiento.

4. Elige la opción que más se adapte a lo que necesites.

Por si sirve de algo tengo un samsung S8.

¿Me podéis ayudar?

Gracias

Un saludo

 

 

15 Respuestas
ArdielRP
Moderator
Moderator
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Buenas tardes, @o0koke0o:

 

Una vez llegas a la ventana que te mostramos, ¿si pulsas sobre el círculo central, no te deja avanzar? ¿Qué error te aparece? Recuerda que el teléfono tiene que estar conectado a internet.

samsung cloud plan.jpg

 

 

 

Samsung
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o0koke0o
Journeyman
Opciones

Buenos días,

Os adjunto unas capturas con los pasos y lo que me aparece.

Pulso sobre nube y cuentas:

Screenshot_20180807-083443_Settings.jpg

 

Pulso en samsung cloud:

Screenshot_20180807-083457_Settings.jpg

Y esto es lo que me aparece (he pintado de negro las fotos que aparecen en mi galeria):

 

Screenshot_20180806-144649_Samsung Cloud.jpg

 

Como ves no me aparece nada del plan.

¿Alguna idea?

31415926536
Hotshot
Opciones

Hola @o0koke0o,

Debajo de la hora, en la barra de estado, hay tres puntos en vertical, son las opciones. Pulsa ahí y llegarás a dónde dijo @ArdielRP.

 


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VERITO1972
Apprentice
Opciones

Hola, me pasa lo mismo, tengo un galaxy S7 y deseo aumentar la capacidad de la samsung cloud. trate de seguir los pasos q sugeriste y no puedo. Alguna otra sugerencia?

VERITO1972
Apprentice
Opciones
estoy con el mismo tema...lo solucionaste?
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31415926536
Hotshot
Opciones

Hola @VERITO1972,

Pulsa en los tres puntos que he marcado en rojo. 20180807_164457.jpg

 Una vez ahí pulsas "Planes de almacenamiento".

Pulsa el círculo del centro. Screenshot_20180807-164729_Samsung Cloud.jpg

 

 

Y ya habrás llegado. 

 

 

 


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o0koke0o
Journeyman
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Hola,

 

Perdonad el retraso en responder pero ayer estuve muy liado.

Cuando pulso sobre los 3 puntos suspensivos aparecen estas opciones:

Screenshot_20180808-142943_Samsung Cloud.jpg

 

Si pulso sobre ajustes aparecen estas opciones:

Screenshot_20180808-143015_Samsung Cloud.jpg

 

Pero como véis no aparece por ningun lado el plan de almacenamiento.

Un saludo

 

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31415926536
Hotshot
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Hola @o0koke0o,

 

En ajustes > Acerca de Samsung Cloud puedes mirar si tienes la última versión de la aplicación.


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o0koke0o
Journeyman
Opciones

Hola,

 

La versión que tengo es la 3.1.00.15, según dice más abajo es la última versión.

 

Un saludo

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