Buenas tardes, tengo un Samsung Galaxy A32 4G desde hace un año y desde el primer momento he tenido problemas para escuchar los audios de WhatsApp. Cuando intento escucharlos desde el altavoz del teléfono, el que se pone en la oreja, parece que el teléfono "se ralla" y empieza a cambiar él solo de altavoz poniendo altavoz oreja - altavoz multimedia, altavoz oreja, altavoz multimedia... No puedo escuchar audios en ciertos momentos porque la única manera de que esto no ocurra es escuchándolos desde el altavoz multimedia y que lo escuche el resto de personas. Tras un año con el teléfono, he probado mil maneras de colocarlo en mi oreja, pero no soy yo, además de que solo me ocurre en WhatsApp, en el resto de apps y llamadas no. Estaba a punto de cambiar de teléfono porque no estoy nada contenta con él ya que no dispone de funciones que otros terminales tienen desde hace muchos años, como es la grabación de pantalla por la que ya pregunté al soporte técnico para que al final me confirmasen lo que yo ya sabía, que no la tiene. Aún así me parece muy poco tiempo de uso para un teléfono al que no me he dado mucho tute y solo tiene un año justo, así que si me pudierais ofrecer alguna solución lo agradecería porque estoy a un teléfono de no volver a comprar Samsung en la vida.
Muchas gracias de antemano.
