Audios WhatsApp no se pueden escuchar en privado

[diegofernandezdelato]

Antes cuando escuchaba un audio de WhatsApp x el altavoz y me lo acercaba al oído se bajaba el volumen y podía escucharlo bajito x el auricular que uso para hablar x teléfono. Ahora, cuando me lo acerco al oído, sale por el mismo auricular, pero con un volumen extremadamente alto, hasta mas fuerte que si lo escuchara x altavoz. Es imposible escuchar un audio con privacidad.

[Trokko]

Buenos dias.
No se trata de ningun modelo defectuoso, ni mucho menos, los dispositivos, al menos de gama s20 y s21 cuando te acercas el telefono al oido tienen un sensor de proximidad que apaga la pantalla y atenua el sonido para no dañarte los oidos.
Un saludo.

[MordeL0L]

Hola @Helen339 , cuando te acercas el teléfono a la oreja para escuchar un audio la pantalla se apaga y se utiliza el volumen de llamadas del teléfono en lugar del multimedia.

Prueba a reproducir un audio, tapa la parte superior donde está la cámara y el sensor de luz, tras esto intenta subir el volumen con los botones del teléfono.

[Tircon]

Cuando Congo el S20 ultra en el oído, el sonido no pasa al altavoz de llamada, si no que se pone el volumen alto. E intentado bajar el volumen muestras está en el oído y ni sube ni baja. Es algo que me pasa desde la última actualización del teléfono porque antes funcionaba bien. 

[Ventor]

@Tircon ,hola,aplica estos dos pasos:Restablecer todos los ajustes y Restablecer ajustes de accesibilidad.Se encuentran en Ajustes/Administracion general/Restablecer.No pierdes datos personales.Comenta.Saludos.

[Tircon]

Muchas gracias, se resolvió el problema perfectamente

[Ventor]

Gracias por confirmar, ma alegra de que has solventado la incidencia, un saludo.

[mmarialau]

Buenas!Recibi la semana pasada el nuevo s22 ultra. He estado probandolo estos días y me he dado cuenta que al escuchar un audio de whatsapp en la oreja la pantalla se apaga y acto seguido se bloquea el movil. Tengo que desbloquearlo, esperar unos segundos a que reaccione y meter la huella para que vuelva a funcionar. A alguien más le pasa??

[Alejandro_AC]

Hola @mmarialau comprueba el tiempo de apagado de pantalla y amplialo en el caso lo tengas en un tiempo inferior 1 minuto,o 2 minutos.

configuracion - pantalla - tiempo de espera de pantalla

[mmarialau]

Ayer lo puse en 5 minutos, estos dias comprobaré a ver si era eso. Muchas gracias!!!

[Alejandro_AC]

Gracias a ti, pero si lo tienes a 5 minutos y el mensaje dura menos, no debe ser el problema, el audio es mayor a 5 minutos?