10-08-2018 07:17 AM
Witajcie!
Sprawa ma się tak, że wczoraj rozkminiałam cały dzień nad jednym problemem. A mianowicie chodzi o to, że nie działa mi dodawanie gifów na Instastory. To znaczy dodać mogę, ale podczas procesu dodawania zdjęcia jest czarne tło i napis publikacja, a ta publikacja trwa w nieskończoność. I żeby w ogóle móc się tego pozbyć trzeba odinstalować i zainstalować ponownie apke. Nie ma możliwości zapisania też takiego zdjęcia z gifem. Wudawało mi się, że to błąd aplikacj, ale czyszczenie jej pamięci, resetowanie i instalowanie od nowa nie pomaga. Gdzieś na jakimś zagraniczym forum wyczytałam, że rzeczywiście taki błąd pojawia się u wielu użytkowników S7. Podejrzewam, że pomógł by tylko powrót do starej wersji oprogramowania ub naprawieie błędów w nową aktualizacją. Jednak 3 dni temu aktualizowałam telefon i nic to nie dało.
Może to błahostka, ale posiadając telefon z wyższej półki chciałabyn, żeby działało mi wszystko poprawie, choćby głupie gify na insta. Tym bardziej, że przed aktualizacją wszystko działało.
Dajcie znać, czy macie też taki problem i czy ewentualnie jest jakiś inny sposób niż wyżej wymienione
Pozdrawiam!
10-08-2018 06:58 PM
Miałaś możliwość jeszcze profilaktycznie zalogować się i sprawdzić na innym telefonie? Tak celem potwierdzenia, że to kwestia telefonu.
10-08-2018 09:06 PM
Sprawdzałam właśnie na przedpotopowej, służbowej K8 i działa. Aż czuje zażenowanie, że na S7 nie działa, a na takim starym LG bez zarzutu
10-08-2018 09:34 PM — edytowano 10-08-2018 09:36 PM
Hej wdowapostalinie,
Zgłoś proszę usterkę do wydawców aplikacji Instagram pod adres e-mail: support@instagram.com oraz poprzez aplikację Samsung Members do programistów Androida, tutaj instrukcja:
Samsung Members - jak zgłosić błąd oprogramowania
Raport przez aplikację Samsung Members wyślij bezpośrednio po próbie dodania gifa na Instastory.
Po przeczytaniu całego internetu stwierdzam, że jest to błąd, jednak nie wiadomo czy po stronie aplikacji, czy oprogramowania w telefonie. Trzeba to zgłosić i poczekać na aktualizację.
Rozwiązanie jakie znalazłem odnosi się do zapisania Instasotry w galerii i stamtąd zimportowania do aplikacji. Nie używam Instagrama więc musisz sama to sprawdzić. Cytuje zagraniczne forum:
Ze swojej strony polecam jeszcze "wipe cache partition" z poziomu recovery mode, instrukcja tutaj:
https://eu.community.samsung.com/t5/Urz%C4%85dzenia-Mobilne/Soft-Hard-Reset-oraz-Tryb-bezpieczny/m-p...
10-08-2018 09:40 PM
Zgłoszenie usterki na Samung Members zrobione, zrobię jeszcze zgłoszenie po stronie Instagrama
zapisywanie instastory z gifem również jest niemożliwe 😞
whipe cache partition również zrobione, ale nic to nie wnosi
dzięki za odpowiedź!
19-09-2018 08:45 AM
Hej. Mam ten sam problem w tym samym telefonie. nie mogę dodawać story na instagramie ponieważ cały czas się publikuje, a na końcu i tak odrzuca. to samo jest z postami. Na innym telefonie nie było tego problemu. A Tobie udało się to wszystko naprawić czy zero odpowiedzi ze strony samsunga???
19-09-2018 04:03 PM — edytowano 19-09-2018 04:04 PM
Hej @foltyyynka
Sprawdź, czy masz najnowszą wersję aplikacji oraz zaktualizowany system Android. Dodatkowo warto przeinstalować Instagrama. Poczekajmy na odpowiedź @wdowapostalinie - wierzę, że znalazła rozwiązanie.
01-11-2022 08:49 PM – ostatnio edytowany 02-11-2022 09:23 AM przez OleksiiA
Witam, mam problem z samsung s20 fe 5g, chodzi o to że np.jak używam instagrama i chwilę przeglądam i wejdę w aplikacje która ma szare tło to "odbijają" się przyciski od np.wejscia w profil tyle że to zaraz znika i mógłbym prosić o pomoc co z tym robic/czemu tak się dzieje??
01-11-2022 11:29 PM
01-11-2022 11:39 PM
@onlyfansamung cześć
Jeżeli ci się uda Możesz wrzucić zdjęcie jak to dokładnie wygląda ale prawdopodobnie jest do wypalenie wyświetlacza i potrzebna będzie tutaj wizyta w serwisie.