02-02-2020 11:38 AM
Witam.
W moim starym s8 miałem zainstalowane dwie kopie aplikacji bankowej Barclays. (Dwa osobne rachunki bankowe)Jedna w Mój Sejf a druga poza nim. Obie działały poprawnie i niezależnie od siebie. Teraz po przesiadce na A90 5G aplikacja w sejfie przy próbie wpisania hasła podaje komunikat T0020 internal error i nie pozwala przejść dalej. Ta aplikacja poza sejfem działa bezbłędnie. Próbowałem czyścić cache aplikacji jak i samego sejfu oraz wykonać miękki reset tel. Niestety to nie rozwiązało problemu. Aplikacje są zaktualizowane do najnowszych wersjii. Co mogę zrobić jeszcze?
01-02-2024 07:48 AM
01-02-2024 09:21 AM
@matpal, tak jak wspomniał @PatrykF, zabezpieczenia samej aplikacji mogą nie pozwolić na jej funkcjonowanie w Mój sejf, w tym przypadku pozostaje po prostu dobrze zabezpieczyć sam smartfon oraz konto bankowe.
01-02-2024 05:30 PM — edytowano 01-02-2024 08:40 PM
02-02-2024 01:00 PM
@matpal Skontaktuj się ze swoim bankiem i sprawdź, czy nie masz limitów logowania. Wiem, że niektóre banki mają limity dziesięciu, sześciu, a czasami nawet trzech urządzeń, na których można być zalogowanym. Być może osiągnąłeś taki limit?
02-02-2024 01:01 PM
02-02-2024 01:59 PM
@matpal Pozostaje Ci więc tylko przesłać raport o błędach przez Samsung Members. Bardzo możliwe, że pewne funkcje przestały być wspierane wraz z nowymi wersjami systemu:
Samsung Members > Wsparcie > Raporty o błędach.
02-02-2024 02:09 PM — edytowano 02-02-2024 02:09 PM
21-04-2024 11:41 AM
21-04-2024 04:42 PM
21-04-2024 05:21 PM