@Grzesiop, znalazłem na amerykańskim forum Samsung identyczny problem. Niestety nie zostało tam podane żadne rozwiązanie a problem został zgłoszony w lutym zeszłego roku. Wykonałeś już podstawowe kroki, które nie przyniosły oczekiwanego rezultatu. Spróbuj wykonać wipe cache partition. Na Twoim miejscu zgłosiłbym również błąd bezpośrednio do dewelopera aplikacji pod adres app-support@barclays.com.
@Grzesiop, Tak jak napisał @mirudo24, musisz zgłosić sprawę do dewelopera aplikacji. Sprawdziłem działanie Barclays na trzech urządzeniach i dopiero na urządzeniu z Androidem 8 aplikacja uruchomiła się bez błędu wewnętrznego. Wygląda na to, że aplikacja nie jest przystosowana do nowszej wersji Mojego Sejfu
@Grzesiop, w takim wypadku nie będziemy w stanie zrobić nic więcej. Widocznie aplikacja nie jest w pełni kompatybilna z nową wersją systemu Android 10 co skutkuje błędem w przypadku używania funkcji Mój sejf. Kod błędu powinien być wskazówką dla pomocy technicznej banku Barclays, ale jak sam napisałeś nie są do końca zainteresowani rozwiązaniem problemu. Pozostaje raz jeszcze zgłosić do pomocy technicznej opisując dokładnie problem i podając kod błędu.
@Grzesiop, jeżeli uważasz, że problem leży po stronie nakładki firmy Samsung to zgłoś również błąd za pomocą aplikacji Samsung Members dołączając logi.
@Grzesiop według wszystkich wypowiedzi wychodzi na to, że to właśnie aplikacja ma problemy. Nie nadąża za wersją systemu. Jeżeli deweloper aplikacji jej nie uaktualni pod nowsze wersje systemu, to sam producent telefonu nie wiele pomoże. 😞
Jeśli moja odpowiedź była pomocna, kliknij LIKE lub ZAAKCEPTUJ JAKO ROZWIĄZANIE.
