Wetter app von Samsung Gear S3 aktualisiert nicht

[TomElle]

Hallo,

ich nutze die Samsung Gear S3 in Verbindung mit einem iPhone 6S der Samsung Gear S App. Bis vor ein paar Wochen hat die Uhr das Wetter angezeigt. Leider bekomme ich seit ein par Tagen folgende Fehlermeldung "Daten konnten nicht geladen werden. Für erneuten Versuch tippen."  Das Tippen hilft aber nicht.

Ich habe die Wetter-App auf der Uhr bereits gelöscht und wieder hinzugefügt (nicht deinstalliert, sondern von der ersten Seite entfernt und dann als Widget wieder hinzugefügt). Leider ohne Erfolg.

In der Samsung Gear S App auf dem iPhone habe ich bei den Einstellungen "individuelle App-Einstellungen" -- Wetter. Hier ist der aktuelle Standort erlaubt, die Temperatur auf Celsius und die automatische Aktualisierung auf 6 Stunden.

Kann mir jemand helfen, so dass ich das Wetter wieder sehen kann?

Danke und viele Grüße

Leider

[DavidB]

Hallo TomElle,

hast du die Samsung Gear S3 und dein iPhone schon einmal neu gekoppelt?

[TomElle]

Hallo DavidB,

danke für die Reaktion.

Was meinst Du mit neu gekoppelt? Ich habe die Bluetooth-Verbindung getrennt (z. B. Flugzeugmodus am iPhone) und wieder hergestellt. Meinst Du noch was anderes?

Viele Grüße

[AuraK]

Hallo TomElle,

ich glaube, mein Kollege DavidB wollte darauf hinaus, dass du die Gear S3 einmal aus den Bluetooth-Geräten auf deinem iPhone entfernen sollst. Das sollte beim iPhone unter "Einstellungen > Bluetooth > Meine Geräte" möglich sein, und zwar indem du auf das kleine Ausrufezeichen neben dem betroffenen Gerät tippst.

Richte die Verbindung danach bitte komplett neu ein und beobachte, wie die Wetter-App sich dann verhält. 

Viele Grüße

[TomElle · Accepted solution]

Hallo,

vielen Dank für den Hinweis.

Ich habe zwei Sachen gemacht:

1. ich habe auf der Uhr eingestellt, dass ich sie mit einem neuen Handy verbinde

2. Ich habe wie beschrieben, die Uhr vom iPhone getrennt und danach die Verbindung wiederhergestellt.

Jetzt geht die Wetter App wieder.

Vielen Dank!

Viele Grüße

[JudithH]

Hallo TomElle, 

vielen Dank für dein Feedback! 

Ich akzeptiere deine Antwort auch gleich mal als Lösung. 

Schöne Grüße

[papabär]

Hallo zusammen,

ich habe aktuell das selbe Problem mit dem nicht funktionierenden Update der Weather App, habe die Gear S3 seit 4 Tage. Allerdinges verstehe nicht das hier bislang offensichtlich keine Abhlife geschaffen wurde obwohl das Problem ja länger bekannt ist .

Warum sol der Anwender bitte seine Hardwareverbindungen trennen und erneuern weil die Programmierer offensichtlich Ihren Job nicht richtig machen?

Ich sehe das tatsächlich nicht wirklich ein das hier Hilfe zur Selbsthilfe offensichtlich das Mass aller Dinge ist.

Dafü gebe ich eigentlich mein Geld nicht aus oder wende MEINE Zeit dafür auf!

mfg  Gerhard

[AuraK]

Hallo papabär,

unsere Community hier ist dafür da, dass sie die User gegenseitig Tipps und Hilfestellungen geben, um Fragen zu ihren Geräten gemeinsam zu klären. Das Prinzip ist also "Hilfe zur Selbsthilfe". Und bei TomElle hat der Tipp, der hier gegeben wurde, offensichtlich geholfen.

Wenn das nicht nach deinem Geschmack ist, weil du selbst keine Zeit investieren möchtest, steht es dir natürlich frei, deine Samsung Samsung Gear S3 von einem unserer autorisierten Servicepartner überprüfen zu lassen. Alle Infos zu diesem Vorgang bekommst du bei meinen Kollegen vom telefonischen Support unter 06196 77 555 66 (Mo. - Fr. 8-21 Uhr; Sa. 9-17 Uhr). Dieser Prozess wird aber erfahrungsgemäß länger dauern, als eine neue Verbindung zwischen Smartwatch und Smartphone herzustellen. 

Österreich: Samsung Service 
Schweiz: Kundensupport 

[Quayas]

Hallo habe das selbe Problem mit der Wetter App. Habe es mit der beschriebenen Lösung versucht, hat aber nicht funktioniert. Seit dem letzten Update besteht das Problem. Verwende die S3 mit einem iPhone 7.

[DavidB]

Hast du an deiner Samsung Gear S3 das WLAN aktiviert? Dann schalte es mal aus, und überprüfe, ob es dann klappt.