am 03-09-2018 06:32 PM - zuletzt bearbeitet am 05-09-2018 01:03 PM von DavidB
Guten Tag,
Meine Vorbestellte Galaxy Watch sollte heute Versand werden, naja leider hat sich nichts geändert.
Ist das bei sonst jemanden so ?
weiß jemand ob es verzüge gibt ?
Gelöst! Gehe zu Lösung.
06-11-2018 09:58 AM - bearbeitet 06-11-2018 09:59 AM
@ChriBo schrieb:Bei mir sieht es genauso aus. Vorbestellt und bezahlt am 26.08..
Bisher wurde nur der Charger geliefert. Warte immer noch auf die Watch (LTE Telekom)
Das war definitiv die letzte Samsung Bestellung!
Der Kundenservice ist nicht bereit zu helfen. Werde wohl rechtliche Schritte einleiten müssen.
So, der Fall ist geklärt! Nachdem ich über Paypal mein Geld zurückgefordert habe, wurde Samsung auf einmal ganz schnell! Habe doch tatsächlich am gleichen Tag noch die Aufforderung und Rücksendeunterlagen für den Charger bekommen. Diesen muss ich jetzt zurückschicken und dann bekomme ich angeblich meine 399,00 EUR wieder. Da bin ich ja mal gespannt...
Für mich steht fest: Samsung Online-Shop - NIE WIEDER!!!
am 06-11-2018 10:09 AM
Das tut mir leid. Ich würd ehrlich gesagt selber jetzt hingehen und den Spieß umdrehen und die warten lassen. Finds ziemlich unmöglich wie das jetzt seit Monaten geht und Samsung es scheinbar nicht gebacken bekommt.
Nachdem ich den regulären Mahnweg mit Saturn gegangen bin (offizielles in Lieferverzug setzen, Nachfristen setzen) , bin ich im Vergleich zu einigen hier noch einigermaßen zeitnah beliefert worden, und bis auf 1-2 Sachen auch super zufrieden.
Kann aber gut verstehen wenn einem so die Lust vergeht und man andauernd nur verschaukelt und vertröstet wird.
Ganz schwach, Samsung!
am 08-11-2018 11:38 AM
Hallo zusammen,
wenn jemand von euch noch auf seine vorbestellte Samsung Galaxy Watch wartet, dann postet doch hier bitte mal eure Bestellnummern. Dann forschen meine Moderatoren-Kollegen und ich da mal für euch nach.
Grüße
JudithH
*Samsung Community - Moderator*
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am 08-11-2018 12:01 PM
Umglaublich aber Wahr.....sie wurde gestern raus geschickt....ich kanns noch gar nicht glauben....
am 08-11-2018 08:03 PM
Ebenso! War ganz erstaunt und dachte ich träume noch, als ich heute früh die Versandbestätigung gesehen hab.
Es geschehen wohl doch noch Wunder....
Trotzdem werde ich mir nochmal überlegen zukünftig Samsung Produkte zu kaufen, zumindest werde ich nie mehr vorbestellen bei Samsung!
am 12-11-2018 02:37 PM
Hallo @oexoemoe und @Kashalia,
schön, dass eure Geräte euch nun endlich erreicht haben!
Wie schaut es denn bei den anderen aus, die noch gewartet haben: Sind eure Modelle mittlerweile auch eingetroffen? Gebt hier doch bitte eine kurze Rückmeldung - falls die Smartwatch noch nicht da ist, dann bitte auch mit Bestellnummer, damit wir für euch nachhaken können.