am 06-11-2019 10:16 AM
Liebe Community,
meine Mutter hat mit ihrem Galaxy A3 seit kurzem folgendes Problem:
Wenn sie jemanden anrufen möchte, erscheint die Meldung, dass die (korrekt eingegebene) Nummer im Netz nicht registriert sei. Dies ist unabhängig davon, ob sie die Nummer über Kontakter aufruft oder über die Wähltasten eingibt. Wenn jemand sie auf dem Handy anrufen möchte, blendet sich der Anrufbeantworter ein.
Über Whatsapp hingegen kann sie problemlos anrufen oder mailen bzw. angerufen werden oder Nachrichten empfangen.
Das Problem ist wahrscheinlich ein alter Hut, ich habe eben aber gleichwohl keien Lösung über Foren gefunden.
Beste Grüße
Eva
am 06-11-2019 12:11 PM
hallo @Bergfex
hilft evtl. das Löschen der Daten in der Telefon-App? siehe dazu in -> https://eu.community.samsung.com/t5/Andere-Smartphones/Galaxy-A3-Telefonie-gest%C3%B6rt/m-p/353141#M... den Beitrag von @FabianD
(bei mir: Einstellungen > Apps > Telefon > Speicher > Daten löschen und auch Cache leeren)
salagou
am 06-11-2019 12:13 PM
Danke für die Idee - ich werde es meiner Mutter weitergeben und berichten!