Samsungkonto kann nicht angelegt werden auf Galaxy A5

[achim1710]

Hallo,

ich habe ein weiteres Problem. Auf meinem Smartphone Galaxy A5, SM-A500FU, Android-Version 5.0.2, kann ich kein Samsung Konto anlegen. Ich habe zwar eins, dies läuft auf meinem TAB4 auch, aber auf dem Smartphone kann ich das Konto nicht hinzufügen. Jedesmal wenn ich es hinzufügen möchte springt die Maske zur vorherigen zurück und es passiert nicht. Irgendwie bin ich da ratlos, habe schon mal mit der Samsunghotline gesprochen, wir sind leider nicht weitergekommen.

Vielen Dank vorab.

Gruss

Achim

[Urlaub]

Wenn du das Samsung-Konto hinzufügst, scroll bei den AGB auch herunter. Evtl. wird ein Haken zu wenig gesetzt.

Ebenso solltest du darauf achten das in den Grundeinstellungen "Synchronisieren" (z.B. in der Statusleiste) aktiviert ist.

[achim1710]

Hallo Urlaub, 

danke für den Tipp, daran liegt es nicht. Man hat ja verschiedene Möglichkeiten ein Konto anzulegen, entweder können diese Menüpunkte nicht angeklickt werden, oder wenn ja, dann springt man automatisch zum vorherigen Fenster zurück und es passiert nichts. Irgendwie merkwürdig. Komme einfach nicht dahinter. 

Noch eine andere Idee? 

Gruß 

Achim 

[JanP]

Hallo Achim,

einen hätte ich da noch. :smileywink: In der folgenden Anleitung finden sich einige hilfreiche Tipps zum Anlegen eines Samsung Kontos auf deinem Galaxy A5. http://www.samsung.com/de/support/skp/faq/1054943

Halte uns doch bitte auf dem Laufenden, ob dir das weitergeholfen hat und ob dein Samsung Konto nun auf beiden Geräten aktiviert ist.