@MarvinL96
Moin,
Wir sind ja schlecht vor Ort und aus der Ferne wird es schwierig.
Dein Problem könnte so vieles sein .
Defekt am Handy, Wlan Antenne?
Software?
Es könnte ebenfalls eine defekte Speicherkarte oder sogar an Deiner SIM Karte liegen.
Du musst leider noch etwas testen oder das Gerät muss definitiv weg.
Probiere das am Besten aus.
Entferne alle Karten im Handy, was passiert jetzt?
Hast Du zufällig irgendwelche Antiviren Apps auf dem Handy?
Was passiert im Sicheren Modus?
Halte auf Dein roten Ausschaltbutton bis ein grüner Button erscheint. Tippe auf den grünen Button mal, wie wäre jetzt das Verhalten mit Wlan- Handy?
Oder.
Galaxy Store lade Dir, sofern Du es nicht schon auf dem Handy drauf hast, die App Samsung Tutor herunter. Befolge jetzt die Hinweise der App und mache einen Termin mal.
Sie schauen auf Dein Handy aus der Ferne. Es wäre der Remote- Service.
Gruß @ErdbeerSchrippe 🍓
Nachtrag:
Benutze relativ selten Wlan hier bei mir.
Das Problem wäre aber ebenfalls bei mir vorhanden, da meine Familie schon mal öfters dieses Thema angesprochen hatte . Von daher wäre es bei mir definitiv mein Router. Habe Fritzbox und Glasfaserkabel.
Mit dem Repeater obere Etage klappt alles perfekt, nur meine Fritzbox unten, da kommen auch gelegentlich Störungen.
Und es sind hier Handys von S 8 bis Apfel verbunden .
Und auch der Apfel hat Schwierigkeiten mit dem Wlan.
Vielleicht müsstest Du auch mal den Anbieter Deines Internet kontaktieren.
