Samsung Galaxy Note 8 kann nicht angerufen werden

[Demexereis]

Guten Morgen.

Habe ein neues Note 8 und eine Sim Karte von O2 (Vertrag) 

Leider kann ich anrufen  aber von keinem Handy/Betreibernetz angerufen werden.

Habe schon mit O2 gesprochen, die haben die Sache an die Techniker weitergeleitet. Da erwarte ich aber erst nach Ostern Antwort  

Die ganzen bekannten Lösungen bin ich schon durch  wie VoLTE ausschalten  Anrufumleitungen deaktivieren  Mailbox deaktivieren usw.

Da das Problem fast nur zwischen Samsung Handys mit Android 7 und O2 vorkommt, suche ich bei Euch Hilfe 

[Urlaub]

Bist du neu bei O²?

Du kannst auch mal folgendes kontrollieren:
Telefon-App (grün mit weißem Hörer) öffnen >3 Punkte (oben rechts) antippen >Einstellungen >Weitere Einstellungen >Anrufsperre >Sprachanruf >Alle eingehenden Anrufe/Alle eingehenden Anrufe beim Roaming (sollten deaktiviert sein)

[JudithH]

Hallo Demexereis, 

hat dir der Tipp von Urlaub geholfen? 

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@Urlaub schrieb:

Du kannst auch mal folgendes kontrollieren:
Telefon-App (grün mit weißem Hörer) öffnen >3 Punkte (oben rechts) antippen >Einstellungen >Weitere Einstellungen >Anrufsperre >Sprachanruf >Alle eingehenden Anrufe/Alle eingehenden Anrufe beim Roaming (sollten deaktiviert sein)

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Wenn nicht, setzte doch bitte auch einmal die Netzwerkeinstellungen unter folgendem Pfad zurück: “Einstellungen > Allgemeine Verwaltung > Zurücksetzen > Zurücksetzen von Netzwerkeinstellungen". 

Viele Grüße

[Demexereis]

Hallo ihr beiden, 

ja es hat geholfen. 

Habe auf die Benachrichtigungs-Email geantwortet 😜

Also ja ich bin neue bei O2.

Bisher nur Prepaid und älteres Smartphone  

Vielen Dank, ihr macht einen tollen Job hier! 💕

[AuraK]

Hallo Demexereis,

super, dass du nun mit deinem Samsung Galaxy Note8 erreichbar bist! 👍 Viel Spaß mit deinem neuen Smartphone. Und solltest du wieder einmal eine Frage haben, dann weißt du ja, wo du uns findest.

Liebe Grüße