am 08-04-2020 09:01 PM
Ich habe vor 3 tagen das Update auf Android 10 installiert , für das A70. Danach konnte ich zwar meinen Fingerabdruck neu einlesen, aber beim benutzen zum Entsperren kam immer wieder die Meldung, dass der Fingerabdruck beschädigt sei. Immer wieder neu eingelesen, dieselbe Meldung. Mit und ohne Schutzglas. Auch das Zurücksetzen auf Werkseinstellungen brachte kein Erfolg.
Wer hat auch diesen Fehler und eventuell eine Lösung parat. Google konnte mir nichts nennenwertes finden.
Bei meiner Bankapp zB ist das nervig ständig Zugangsname und Passwort einzutippen.
09-04-2020 09:42 AM - bearbeitet 09-04-2020 09:44 AM
moin @Neagan070468
von @Lykia gab es einen Vorschlag in -> https://eu.community.samsung.com/t5/Galaxy-S10e-S10-S10-S10-5G/Fingerabdrucksensor-S10/m-p/1486185#M...
Den kannst Du mal bei Dir ausprobieren, ob damit das Problem gelöst wird (Einstellungen > Apps > die 3 Punkte oben rechts > Systemanwendungen anzeigen > com.samsung.android.biometrics.app.settings > Speicher, dort Daten löschen.)
Beachte die Hinweise (ich verwende Fingerabdrücke nicht und weiss deshalb nicht, ob und ggf. welche Einstellungen dann neu erforderlich sind).
Vielleicht meldet sich @Lykia noch.
salagou
am 09-04-2020 11:27 AM