S8+ Display knackt

[TimoW1999]

Hallo,

ich habe ein Galaxy S8+ und bei leichtem bis etwas mehr Druck (manchmal auch beim Scrollen) knackt mein Display, als wenn sich Kleber lösen würde. Ist das Problem öfters vorhanden ?

Und könnte man das gerät einschicken und bei sowas repariern lassen ?

Danke im Voraus.

[Jordan18]

Also das Problem habe ich persönlich nicht ich habe ein S8 bei mir ist so ein Rotstich drinne samsung hat schon reagiert die bringt demnächst ein Update raus: jetzt in deinen Fall darf sowas auch nicht passieren bei einem 900 € und sowas kannst du wieder zurückschicken selbst wenn der laut leise Button ein bisschen zu locker oder zu fest wäre hättest du das zurückschicken können und auf ein perfektes Smartphone hoffen dürfen gerade in deinem Fall dass du das einfach bei Samsung anrufen und darauf bestehen dass du eine perfekte Smartphone haben wird wie jeder der 900 € ausgibt^^

[Mcfunny]

Hast du eine schutzfolie drauf? (RUNTER MACHEN)

wenn das nicht der Fall ist, einschicken das ist nicht normal. Dafür hast du ja schließlich Garantie. 

MfG Mcfunny

[JudithH · Accepted solution]

Hallo TimoW1999, 

Jordan18 und Mcfunny haben recht. Das klingt nicht normal und du solltest das einmal überprüfen lassen.

Meine Kollegen von der Hotline helfen dir da gerne weiter: 06196 934 0 224 (Montag bis Freitag: 08:00 - 21:00 Uhr, Samstung: 09:00-17:00; Kosten laut Konditionen des Vertragspartners für Festnetzanschlüsse oder Mobilfunkanschlüsse).

Falls du aus Österreich kommst, nimm bitte Kontakt mit unserem Samsung Service auf - und in der Schweiz hilft dir gerne der Kundensupport weiter. 

Alternativ kannst du dich aber natürlich auch bei deinem Händler melden. 

Grüße

[Knut1969]

Hallo,

Nun habe ich seit Dienstag dem 02.05.17 endlich mein S8+ in Händen und nach der 1. Freude muss ich feststellen das ich auch beim Display ein Knatschen bzw Knacken habe wenn ich drüber Streiche oder mit einen Tuch das Display abputze, bei einen Gerät dieser Preisklasse ist das wirklich mehr als nur ein Störender Effekt ...

[TimoW1999]

Du kannst es umtauschen lassen !
Das ist nicht richtig so, geh einfach in den Läden bei dem du das gekauft hast und schildere das Problem oder führe das vor.
Wünsche dir viel Glück !

[Knut1969]

Danke für Deine schnelle Antwort, habe mich nun mit Vodafone in Verbindung gesetzt und Neues Handy ist per Express auf dem Weg, guten Service gibt es doch noch

[tmb]

Hallo,

das gleiche Problem, S8+ eine Woche alt mit Neuvertrag und beim Druck auf das Display (nicht mal stark sondern vielleicht mit dem Druck vom 3D-Touch des iPhones zu vergleichen) knackt das Display in der unteren Hälfte.

Da ich in zwei Tagen  in Urtlaub fahre, muss ich mich jetzt mit einem Austauschgerät von VF zufrieden geben (Umtauch in eine neues geht wohl nur innerhalb von 5 Tagen, und es ist ja auch ein Samsung Problem), ansonsten könnte ich das Gerät zur Reparatur bringen und hoffen das es schnell fertig wird. So habe ich jetzt mit einem Black Vertrag nur ein Austauschgerät in der Hand - bin begeistert 😞

Verliere da wirklich langsam die Lust, dachte ich probiere es mal wieder mit Samsung da mir das Gerät wirklich gut gefällt aber es soll halt nicht sein.

Das Problem war laut VF Hotline übrigens auch bereits bekannt...

Grüße