S7 Unterer Bildschirm leicht dunkel

[Sady00]

Seit gestern began mein Handy (was ich erst vor kurzem gekauft habe) in der unteren Hälfte meines Bildschirm dunkler als der obere Teil zu werden. Ich habe nun Angst,dass mein ganzes Handy dunkel wird oder sogar ganz schwarz... wäre für jede Hilfe dankbar!

LG Sady

[JudithH]

Hallo Sady00, 

das klingt auf keinen Fall normal.

Lass das entweder mal von einem autorisierten Servicepartner überprüfen oder wende dich direkt an deinen Händler. Für ersteres setze dich bitte mit meinen Kollegen vom Support in Verbindung: 

• Deutschland: 06196 77 555 77 (Montag bis Freitag: 08:00 - 21:00 Uhr;  Samstag: 09:00 - 17:00 Uhr)

• Österreich: Samsung Service

• Schweiz: Kundensupport

Viele Grüße

[AlwinS]

Hallo @Sady00,

wie geht es deinem Galaxy S7 denn inzwischen? Magst du uns eine Rückmeldung geben?

Liebe Grüße

[icharmesschwein]

Hey liebe Moderatoren mein die untere hälfte meines S7s ist schwarz. der touch funktionirt sehr gut was stört ist dass ich meine tastatur nicht sehen kann.
Ps ich schreibe grad mit dem S7

[JudithH]

Hallo @icharmesschwein, 

das klingt merkwürdig. Schau doch bitte mal, ob du deine Tastatur im "Sicheren Modus" siehst. 

Wenn ja, liegt es vermutlich an einer nachinstallierten Drittanbieter App. 

Viele Grüße

[Ninjipol]

Hallo Sady, 

hab dieses Problem auch.

Bei mir passiert das manchmal einfach so.

Hast du schon eine Lösung gefunden?

Viele Grüße

Ninjipol

[kn2619]

Hallo zusammen,

kann mir bitte jemand sagen, wie es hier weitergegangen ist?

Ich habe das gleiche Problem des dunkleren Bildschirmes in den unteren 2/4 des Bildschirms:

- alle Funktonen des Displays gehen noch

- im sicheren Modus tritt das Problem auch auf

- Cache wurde gelöscht: keine Änderung

- Screenshot ist ok und zeigt die Abdunklung nicht.

- Erwärmen bringt die Sache oft in Ordnung, bei Abkühlung wieder dunkler Bereich

Gibt es eine Lösung? Ist das ein Kontaktfehler am Stecker des Displays?

Ich bin zur Zeit der Meinung, es ist ein Hardware-Problem. Daher wurde ein Reset

auf Werkseinstellungen noch nicht gemacht. Wie ist Euer Rat??

Für die Antworten bedanke ich mich im Voraus.