Kamerafehler im Fun-Modus Galaxy M52 5G

[Schmebb]

Hallo!

Ich habe mein neues M52 5G (edit: Modellnummer: SM-M526BR/DS) gerade zum ersten Mal ausprobiert und schon beim ersten Versuch den Fun-Modus zu verwenden, erschien die Meldung "Warnung: Kamerafehler". Da konnte ich nur auf "OK" klicken, woraufhin die Kamera-App geschlossen wurde. Bei allen folgenden Versuchen passierte dasselbe, auch nach einem Neustart des Handys.

Außer die Kamera auszuprobieren habe ich mit dem Handy noch nichts gemacht.

EDIT:

Was ich bisher probiert habe, das aber nichts am Problem geändert hat:

- Handy neustarten

- in der Kamera-App: Cache leeren, Daten löschen und Stopp erzwingen

- im Recovery-Menü: Wipe Cache Partition und Repair Apps

- die Option "Am Anfang anzeigen" ist bereits aktiviert

- Ein anderer Benutzer hat außerdem das Handy aus Werkseinstellungen zurückgesetzt, was auch nichts geholfen hat.

Jetzt habe ich mich an den Samsung-Support gewandt und warte noch auf eine Antwort.

EDIT 2:

Der Samsung-Support hat mir den Fernwartungsservice empfohlen. Dabei greift einer von denen auf das Handy zu: https://www.samsung.com/de/support/remoteservice/ 

Da das Problem aber zwischenzeitlich von allein verschwunden ist, habe ich diesen Service nicht ausprobiert. Bei mir funktioniert der Fun-Modus seit dem 4. Januar wieder vollständig.

[Members_ikeBirG]

Meine Mutter hat den selben Fehler auf ihrem A52s5G. App wurde bereits gestoppt, Cache und Daten gelöscht. Sowie Smartphone nochmals hoch und runtergefahren. Wir haben bereits den Fehlerbericht inkl. Protokolldatei an Samsung gesendet. 

[M-S-G]

Tja, hat es Samsung geschafft, die Kamera kaputt zu updaten. Wird sicher zeitnah ein Update kommen, habt Geduld

[LucieMa]

Hallo, ich habe das gleiche Problem. Ich habe im Speicher der Kamera-App die Löschung vorgenommen. Neu gestartet und festgestellt, dass der Speicher wieder voll war. Ließ sich also de facto nicht leeren. Übrigens, das ganze Problem kam pünktlich zum Jahreswechsel.

[Schmebb]

Ich habe jetzt noch in dem Einstellungen der Kamera-App die Daten gelöscht und einen Stopp erzwungen sowie im Recovery-Menü "Repair Apps" ausgeführt aber es hat nichts geändert. Trotzdem danke an alle, die hier schon Lösungsvorschläge gepostet haben!  

Ich hab mich jetzt an den Samsung-Support gewandt. Mal schauen ob die eine Lösung haben.

[Members_kzTLQkd]

Hier der selbe Fehler. Smartphone neu. Am 31. Dezember ging der Modus noch, und am 1.1. Schon  nicht mehr. 

Alles gemacht was vorgeschlagen wurde, aber die Fehlermeldung kommt immer noch. 

[Iris H123]

Hallo, 

bei mir (A52s 5g) ist genau das selbe Problem. Am 31.12. ging es noch und seit 1.1.2022 bekomme ich den Kamerafehler. 

Habe alle Tipps schon versucht und auch dem Support geschrieben. 

Der Lösungsvorschlag war das Gerät auf Werkseinstellung zurück zu setzten. 

Hab ich gemacht und hat nichts gebracht, also spart euch die Mühe 😕

Die Rückmeldung von Samsung Support war, wenn die Werkseinstellungen nichts bringen soll ich mich an 

meinen Verkäufer wenden und eventuell das Gerät tauschen.  

Nachdem ich aber hier auch von anderen gelesen habe das der Fehler genau seit dem Jahreswechsel besteht, nehme ich an es ist kein Zufall sondern irgend ein fehlerhaftes Update?!? 

- Heute konnte ich den ersten Filter verwenden und sobald ich auf einen anderen gewechselt habe, war wieder die Fehlermedung.

Ich hoffe es löst sich von selbst in den nächsten Tagen

[Siunia]

Leider das gleiche Problem

[Julchen83]

Habe seit gestern auch das Problem und mein A52 ist auch neu

[Dirk1307]

War bei mir genauso, am 31.12. funzte noch alles,am 1.1. ging nix mehr. Heute kann ich die ersten zwei Fun Modi nutzen,beim weiterschieben zum dritten ...wieder Kamerafehler.
Hab auch alle Tipps durchprobiert, bringt nix. Habe glaube ich am 30. oder so ein Update gemacht und wie schon gesagt bis 31. ging es,ab 1. war peng.

[Schmebb]

Der Samsung-Support hat mir den Fernwartungsservice empfohlen. Dabei greift einer von denen auf das Handy zu: https://www.samsung.com/de/support/remoteservice/ 

Bei mir hat sich das Problem allerdings mittlerweile von selbst gelöst. Nachdem zwei Leute hier berichteten, dass sie einen oder zwei Modi wieder benutzen konnten, hab ich es nochmal versucht und festgestellt, das bei mir jetzt im Fun-Modus alles funktioniert. (Nebenbei bemerkt seh ich mit flauschigen Eisbärohren wunderschön aus. ^^)