mein Handy bekommt seit einer ganzen Weile keine Updates mehr. Aufgefallen ist es mir, als ich selbst nach Monaten des Wartens kein Update auf Android 7 bekam. Ich habe es bereits mit Smart Switch versucht, und keine Updates angezeigt bekommen.
Das Handy habe ich am 4. Mai 2016 auf Amazon erworben.
Nachdem ich mir einige Threads zu diesem Thema hier in der Community durchgelesen habe, vermute ich langsam dass eine falsche Firmware installiert ist, und / oder das Handy nicht für den Deutschen Markt bestimmt war.
Was kann ich tun um ggf. passende Firmware zu erhalten und wieder Updates zu bekommen?
Nach neu Installation von Smartswitch, einem anderen Kabel und viel Fluchen habe ich das Update endlich beziehen können. Problem ist damit jetzt gelöst
bei deinem Gerät handelt es sich um ein kroatisches Samsung Galaxy S7. Da mir keine Infos zu Updates aus anderen Ländern vorliegen, musst du dich in diesem Fall wohl mal an die Support Kollegen aus Kroatien wenden.
Viele Grüße
JudithH *Samsung Community - Moderator* ---------------------------------------------- Du willst deinen älteren TV wieder richtig smart machen? Dann klick mal hier.
Nach neu Installation von Smartswitch, einem anderen Kabel und viel Fluchen habe ich das Update endlich beziehen können. Problem ist damit jetzt gelöst
Das freut mich! Ich hab deine Antwort mal als Lösung markiert. :smileyhappy:
Liebe Grüße AinoB *Samsung Community-Managerin* ***************************** Ich bin gerade kaum in der Community unterwegs. Schreibt mir daher bitte nur im Notfall Privatnachrichten - ich werde eventuell nicht zeitnah darauf antworten können!
Ich habe nun das gleiche Problem mit deinem Gerät aus der Slowakei. CSC OXA. Bei mir klappt das allerdings nicht mit smart switch. Muss ich mehr fluchen oder gibt es noch einen Trick?
Ich habe das Problem durch ein eigenmächtiges installieren der Android 7.0 Software behoben. Mein Vorbesitzer hat anscheinend mit dem Handy rumgemurkst und selber mit der Software Veränderungen verursacht. Das erklärt auch die häufigen Abstürze vom Gerät (3-4 mal täglich). Habe die Software mit dem Programm Odin auf dem Handy installiert, die Anleitung dazu habe ich aus YouTube. Nachdem ich Android 7.0 installiert hatte, bekam ich sofort die Info, dass Android 8.0 verfügbar sei.
Die Garantie entfällt beim eigenmächtigen Installieren der Software soweit ich weiß, war bei mir aber sowieso gleichgültig da ich keine Rechnung hatte.
Ganz einfach war das Installieren der Software nicht aber hat dann doch gut geklappt.
