Galaxy S6 lässt sich nicht mehr einschalten

[nightcrawler]

Hallo,

seit letzter Woche lässt sich mein S6 nicht mehr einschalten. Bildschirm war kurz verzehrt dann ist es Schwarz geworden. Habe schon alle Tastenkombinationen ausprobiert. Es lässt sich laden, die lade LED leuchtet aber nicht mehr.

Schon mal jemand ähnliches erlebt?

Grüße

[PoPeYe]

Moin, 

ich tippe auf ein defektes Display, aber das ist wirklich nur eine Vermutung. Leuchtende LED und schwarzes Display klingen für mich ganz danach. Es wird wohl nötig sein das S6 einzuschicken. 

Vielleicht hat einer der Moderatoren noch einen anderen Tipp, die lesen hier fleißig mit. 

Wende Dich ansonsten am besten an die Hotline für das weitere Vorgehen. 

http://www.samsung.com/de/support/#contactus

Grüße

PoPeYe 

[JudithH]

Hallo nightcrawler,

wenn du mit Hilfe von Tastenkombinationen dein Samsung Galaxy S6 nicht zu einem Neustart überreden konntest, probiere doch bitte einmal folgendes: 

• verbinde dein Smartphone mit einem PC und fahre es so weit wie möglich hoch
• prüfe dann, ob dir über Smart Switch eine Notfallwiederherstellung angeboten wird

Gib der Community gerne eine kurze Rückmeldung, ob es funktioniert hat.

Viele Grüße