Galaxy A71: PushTAN generiert bei Banken-App keinen Freischalt-Code

[andkie]

Pushtan generiert keinen Freischalt Code: Verbindungsfehler 10003.

A 70 hatte damit keine Probleme 

[PoPeYe]

Moin, 

Ich gehe davon aus das Du quasi jetzt ein neues Handy hast? Die Sparkassen-App funktioniert bei dem neuen Gerät nach wie vor aber für Push-TAN benötigst Du einen neuen Registrierungsbrief. Das ist jedes Mal bei Push-TAN so, wenn Du das Handy wechselst oder ein neues Gerät hast. Diesen Brief kannst Du Dir zuschicken lassen oder bekommst ihn direkt in einer Filiale ausgedruckt. Den Barcode auf dem Registrierungsbrief musst Du mit dem Handy einscannen und dann musst Du Dich auf einem PC auf Deinem Account dort einloggen und noch einmal dort bestätigen.

In der Sparkassen-Filiale helfen Dir die Angestellten aber auch weiter, falls Du irgendwie nicht klar kommst.

Grüße 

PoPeYe 

[kiste65]

Hallo, ich habe das gleiche Problem. Ich habe einen neuen Registrierungsbrief bekommen. Es liegt definitiv am A71. In einigen Foren wird darüber berichtet. Diese Information habe ich auch von der Sparkasse bekommen.

Also bitte nachbessern.

[Fischer13]

Pushtan generiert keine Freischaltung Qr-Code für Sparkasse. Verbindungsfehler 10003. Sehr ärgerlich.

Hoffentlich findet man bald eine Lösung. Viele haben dieses Problem. 

[Ossilotta]

@Fischer13 ,

hier wird Dir die richtige Lösung angeboten

https://eu.community.samsung.com/t5/Andere-Smartphones/samsung-a-71-pushtan-Sparkasse/m-p/1584129

Ich habe es nicht anders gemacht.

Gruß Ossilotta

[Ulli_T]

Der Verweis auf den anderen Beitrag ist leider nicht hilfreich.

Tatsächlich ist das ein Problem der Banking APP. Diese ist mit einigen Handys bisher nicht kompatibel und erzeugt eben diese Fehlermeldung. Da kann wohl nur der APP Hersteller mit einer neuen Version helfen.

Anscheinend sind davon bisher nur einige (alle?) Handys mit Android 10 betroffen.

Die gleiche Software vom gleichen Zulieferer benutzt übrigens auch die DKB Bank - und da kommt dann in der TANtoGO APP der DKB natürlich auch der gleiche Fehler.

Also hoffen, dass es bald ein Update der Banking APP gibt ...

Ulli

[Pprs]

Hallo, ich habe das gleiche Problem,  habe Fehler 1000.3... ich habe mit der Sparkasse gesprochen und deren IT. Das Samsung A71 hat ein Problem mit der Push Tan App. Der App Entwickler arbeitet daran und ist mit Samsung im Gespräch. Kurzfristig gibt's keine Lösung...ich überlege das Gerät zurück zu geben. 

[Ulli_T]

Das gleiche Problem besteht seit ca. 4 Wochen auch bei der DKB Tan2go App (und ggf. auch bei der VR App).

Anscheinend haben die den gleichen App Zulieferer. Lt. DKB trifft dieses Problem auch auf (wenige?) andere Handys zu.

Ich habe die App glücklicherweise noch zusätzlich auf einem Tablet installiert - lästig ist das aber schon.

Hoffen wir mal, dass das bald gefixed wird ...

[M_Ronig]

Auch ich habe das Problem mit dem A71.

Ich habe heute eine Mail an den Entwickler der App (Star Finanz GmbH) gesendet.

Der Fehler ist bekannt und eine entsprechende Behebung/ Umgehungslösung wird erarbeitet.

Vielleicht macht es Sinn wenn dort viele Ihren Unmut bekunden, es geht dann womöglich schneller.

https://hilfe.starmoney.de/hc/de

[JoJoDerJo]

Moin,

Auch bei mir die selben Probleme mit dem A71,

Seid mehrern Wochen ohne Onlinebanking.

Mit Sparkassen IT und Starmoney noch keine Lösung in Sicht.

Sehr schlecht. Werde wohl auch auf anderes Handy wechseln müssen, da ich keine

zwei Mobiltelefone mit mir herumtragen möchte. Sehr Schade, da ich die Zahlungen mit NFC sehr geschätzt habe, aber alles hängt am PushTan, in das man reingezwungen wurde, und jetzt funktionierts mit dem Neuen Hdy nicht.

B A D , much bad

Ein langsam an den neuen Medien Zweifelnder