am 19-12-2020 01:05 AM
Hallo zusammen,
ich habe mir hier schon ewig alles mögliche durch gelesen, konnte mein Problem aber nicht lösen.
Mir ist heute aufgefallen, dass plötzlich ETLICHE Bilder bzw. der Ordner Kamera aus der Galerie verschwunden ist.
Der Ordner bzw. die Dateien waren auf dem Gerät gespeichert, es sind Bilder, die ich seit Juli gemacht hatte von den Kindern etc., sie bedeuten mir sehr sehr viel!
Ich hatte im Sommer die Synchronisation mit Onedrive bzw. Samsung cloud aktiviert.
Vor kurzem erst habe ich noch Bilder gesucht und zu meiner Erleichterung festgestellt, dass sie in onedrive gespeichert waren.
Nun habe ich vor ca. 3 Tagen die Info bekommen, onedrive sei voll, der Speicher sei ausgeschöpft, außerdem dass mein Office Paket abläuft.
Ich habe im Onedrive nachgeschaut und da waren nur 2 Ordner drin - die leer waren.
Die habe ich dann gelöscht.
Nun habe ich Office Abo verlängert, im Papierkorb auf Handy und onedrive geschaut, alles möglichen Tipps probiert, die hier gegeben wurden...ich kann die Bilder nirgends wieder finden.
Ich bin echt verzweifelt!!! Bilder können doch nicht einfach so verschwinden. Ich hab sie definitiv NICHT gelöscht.
EIne SD Karte habe ich noch drin ,die ist aber voll mit älteren Bildern.
Mit dem PC verbunden konnte ich auch keine verstecketen Ordner/Bilder finden.
Selbst wenn ich sie versehentlich gelöscht hätte, ist das definitiv in den letzten Tagen gewesen, da die Bilder vorher da waren. Dann müssten sie doch im Papierkorb im onedrive oder auf dem Hany zu finden sein.
WAS KANN ICH NUR TUN???? Ich könnte heulen, schreien und was weiß ich was noch....
Kann mir jemand helfen???
am 19-12-2020 08:14 AM
Hast Du in der Galerie in den Einstellungen vielleicht die Option Telefonspeicherplatz freigeben aktiviert, das wäre zumindest eine Erklärung dafür das die Fotos auf dem Smartphone gelöscht wurden. Kann es passiert sein das durch den Ablauf Deines Abos die Clouddaten von Microsoft gelöscht wurden, die haben doch garantiert einen Support der Dir sagen kann ob da ein Restore Deines früheren Cloudspeichers möglich wäre. Auch die Samsung Cloud ist ja wahrscheinlich leer, da gibt es doch die Aktion die Daten zu One Drive zu transferieren was bei Dir ja dann wohl auch passiert ist. Hast Du zufällig die Google Cloud genutzt und könntest da mal auf die Suche nach Deinen Bildern gehen?
am 19-12-2020 09:53 PM
Hallo und Danke für Deine Antwort.
In den Einstellungen in der Galerie kann ich eine solche Option nicht sehen, daher denke ich, werde ich das nicht aktiviert haben.
Genau, in der Samsung Cloud ist nichts, auch im Papierkorb nichts, und in OneDrive ebenfalls nichts. Google Cloud nutze ich nicht. Den Support von Samsung habe ich angeschrieben, die Tipps, die sie mir genannt haben, habe ich fast alle schon erfolglos durch....von Microsoft habe ich noch nichts gehört.
Ich weiß nicht mehr weiter....
19-12-2020 10:13 PM - bearbeitet 19-12-2020 10:18 PM
Das ist unter dem Punkt als Unterpunkt in dem steht das Du mit der One Drive synchronisiert.
am 19-12-2020 10:16 PM
Da sehe ich nur das:
am 19-12-2020 10:18 PM
Und genau da draufklicken, dann geht es weiter.
am 19-12-2020 10:22 PM
Ahja, gefunden. Woran erkenne ich, ob das Aktiviert ist? Und müssten dann nicht die Dateien in der cloud sein?
am 19-12-2020 10:27 PM
Das wird wohl aktiviert wenn man draufdrückt. Eigentlich sollten die Daten vorher in die Cloud kopiert werden, kann es sein das diese dort wegen des fehlenden Speicherplatzes gelöscht worden sind. Da muss Microsoft aber etwas zu sagen.
am 19-12-2020 10:30 PM
Gott, ich dreh durch....ich hätte mal weiterhin oldschool auf externer Festplatte speichern sollen.
Die systemwiederherstellung analog zum PC bringt auch keine Dateien wieder?
Antwort, die ich bekommen hatte. War doch von Microsoft.
Bei Samsung cloud finde ich überhauptverkneifen Kontaktdaten...
am 19-12-2020 10:32 PM
Probier mal über die Members App auf Hilfe holen. Dort sind die diversen Kontaktmöglichkeiten aufgeführt.