Hallo matze4711,
hast du schon einen Werksreset und eine Firmwareinitialisierung via Smart Switch ausprobiert? Denke vorher aber bitte daran, deine persönlichen Daten zu sichern. Das geht ebenfalls ganz einfach mit Smart Switch.
Wenn das nichts hilft, empfehle ich dir einmal einen unserer autorisierten Servicepartner zu kontaktieren. Meine Kollegen vom Support helfen dir da beim weiteren Vorgehen gerne weiter: 06196 934 0 224 (Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 21:00 Uhr sowie am Samstag von 09:00 bis 17:00 Uhr).
Falls du aus Österreich kommst, nimm bitte Kontakt mit unserem Samsung Service auf. In der Schweiz hilft dir gerne der Kundensupport weiter.
Grüße
JudithH
*Samsung Community - Moderator*
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