Display defekt smart switch sagt "Display gesperrt!"

[Henterli]

Hallo community.

Mein Sohn hat beim Überqueren der Straße sein Handy verloren und ein Auto ist drüber gefahren, bevor wir es "retten" konnten. Nun ist sein Display komplett hinüber, aber die Lampen leuchten noch. Wenn ich jetzt smart switch nutzen will, geht es nicht, da das Display noch gesperrt sei. Ich habe über findmymobile versucht es zu entsperren, aber die Meldung von smart switch bleibt. Was kann ich noch tun, um smart switch dazu zu bewegen, ein Backup (der Bilder und apps) zu machen, damit man es auf ein neues Handy übertragen kann oder zumindest retten kann!?

Mfg

[Jim15]

Ähm... sind die Bilder im Telefon zufällig auf der Speicherkarte abgelegt? 

[Henterli · Accepted solution]

Nein leider nicht,

Aber ich habe durch Zufall eine Lösung gefunden und ihr werdet lachen wie es funktioniert hat. 

Ich habe zur Einrichtung des neuen Handy die SIM-Karte aus dem alten Handy herausgenommen. Und auf einmal hat sich smart switch von alleine verbunden und ich konnte nun alles retten bzw sichern! Also hat der pin der SIM-Karte das ganze nicht erlaubt. Über den Explorer war es nun auch möglich die Daten zu kopieren!

Sohnemann ist wieder happy!

[LW0108]

Dann geht es nur über einen HDMI- Adapter. Hast du über das Google Konto Zugriff auf das Gerät?

[Members_7hpeVfH]

Ich hatte ein ähnliches Problem:
Note 20ultra mit defektem screen und fernsperre (aufgrund von vorherigen Zugriffsversuchen um an die Daten per USB zu kommen) drauf. 

Bei der Spiegelung des Bildschirms auf meinen Fernseher (mit einem No-Name-Adapter) habe ich im "Zeit- und Sperrbildschirm" mehrmals "TAB" und "Enter" gedrückt.
Ich erhielt Zugriff auf den Notruf-Bildschirm. Aber von dort aus konnte ich nicht weitergehen.
Ich startete einen Reboot, indem ich die Vol-Down-Taste + Bixby/Power drückte und das Reboot-Menü aufrief. Dort wählte ich "Einstellungen für Seitentasten" und zu meiner Überraschung starrte DeX. Ich musste DeX akzeptieren, indem ich auf einen "Start"-Knopf drückte, der nirgends zu sehen war, also habe ich einfach ein paar Mal auf das dunkle Handy-Display getippt und endlich konnte ich wieder auf das Telefon zugreifen