Display defekt smart switch sagt "Display gesperrt!"

[Henterli]

Hallo community.

Mein Sohn hat beim Überqueren der Straße sein Handy verloren und ein Auto ist drüber gefahren, bevor wir es "retten" konnten. Nun ist sein Display komplett hinüber, aber die Lampen leuchten noch. Wenn ich jetzt smart switch nutzen will, geht es nicht, da das Display noch gesperrt sei. Ich habe über findmymobile versucht es zu entsperren, aber die Meldung von smart switch bleibt. Was kann ich noch tun, um smart switch dazu zu bewegen, ein Backup (der Bilder und apps) zu machen, damit man es auf ein neues Handy übertragen kann oder zumindest retten kann!?

Mfg

[Patman90]

Naja kommt halt auf den Shop an..
Aber klar das wäre auch ne Möglichkeit

[Henterli]

Hast du das mit so einem HDMI-Adapter mal ersichtlich geht so was?

[Patman90]

Eigentlich ja wobei wenn das Telefon auf dem TV spiegelt, ist es auch gesperrt hast dann so eine Uhr mit einem Schloss auf dem Bildschirm. Ich würde das mal mit dem Shop probieren vll ist der Verkäufer ja net und hat einen Test Bildschirm rumliegen. Fragen kannst du ja mal

[Henterli]

Ich schaue mal und rufe am Montag bei ein paar Läden an. Mal schauen vielleicht habe ich ja Glück. Ansonsten hole ich einfach mal so ein dex-Kabel.

[Patman90]

Okay, was ist es denn für ein Smartphone gewesen? Vielleicht kann es ja Dex Wireless. Passender TV vorausgesetzt 😬

[Henterli]

Es ist/war ein galaxy s8+. Für wireless muss ich wahrscheinlich irgendwelche Sachen anwählen. Das wird aber nicht funktionieren, da das Display schwarz bleibt. Deshalb hatte ich überlegt Dex-Kabel an PC oder TV zu nutzen, in der Hoffnung darüber den Bildschirm entsperren zu können.

[LW0108]

Schließe das Gerät extern an.

[Henterli]

Hey LW0108 danke für deine Antwort, aber wie und woran soll ich das Gerät extern anschließen. Mit hdmi Adapter?

Danke für die Hilfe 

[LW0108]

Über das normale Ladekabel.

[Henterli]

Hey ich verstehe dich leider nicht wirklich. Wo soll ich das Handy extern über das normale Ladekabel anschließen, damit ich darauf zu greifen kann? Wie kann ich dann damit das Handy entsperren? 

Explorer am Laptop zeigt nichts an und smart switch sagt Handy ist gesperrt! Ich muss es irgendwie entsperrt bekommen. Findmymobile sagt zwar es ist entsperrt, aber da ist dann das gleiche wie beschrieben.

Mfg