Aufruf von Hey Google/OK Google funktioniert neuerdings nicht mehr (Galaxy S8+)

[King555]

Bis vor ca. einer Woche hat die Funktion Hey Google bzw. OK Google bei mir auf dem Samsung Galaxy S8+ mit Android 9 noch einwandfrei funktioniert (seit genau 4 Jahren). Zwar funktioniert die Spracheingabe noch tadellos, wenn ich z. B. einen Text diktiere, die Suche des Browsers aufrufe oder den Google Assistant manuell starte, aber eine Reaktion auf das Sprechen von "Hey Google" (das habe ich bisher genommen) oder "OK Google" kommt nicht mehr.

Es ist auch egal, ob das Gerät gesperrt ist oder nicht. Ich habe schon den gesamten Cache geleert ("wipe cache partition"), ich habe bei diverse Google- und Voice-Apps den Energiesparmodus ausgeschaltet und auch die Spracherkennung an- und ausgemacht. Viele Neustarts des Geräts sowieso. Es passiert einfach nichts mehr. Ein Neutrainieren des Sprachmodells geht nicht, Google will meine Stimme einfach nicht hören.

Was kann ich noch tun?

[petmargit]

Auf meinem S20 habe ich damit auch Probleme. Entweder keine Reaktion oder Öffnung aber Arbeitsverweigerung..Auf S9 und TAB S6 dafür perfekt.

[judgeandy]

Du kannst über die Google Playstore App auch Fragen an das Google Hilfe Forum oder an den Google Support richten.
Tippe im Suche-Feld der Playstore App auf das Symbol für deinen Account und scrolle runter bis "Hilfe und Feedback".

[King555]

Danke für eure Antworten. Ich hatte gestern noch eine Weile gegoogelt und dann auf einer Seite den Tipp gefunden, im Google-Forum zu schauen, ob sich die Probleme, die man jeweils hat, dort aktuell häufen. Und tatsächlich, der Google Assistant macht derzeit wohl bei vielen Probleme. Ich glaube, dann hilft nur abwarten. Evtl. war das letzte Update fehlerhaft. Eine andere Lösung scheint es nicht zu geben.

EDIT: Hier ist einer der Threads im Google-Forum, wo andere vom selben Problem berichten: https://support.google.com/assistant/thread/152645255

Die Theorie mit dem fehlerhaften Update möchte ich übrigens nun ausschließen. Das letzte Google-Update war am 19.2. auf meinem Handy und danach lief der Assistant definitiv noch.

[King555 · Accepted solution]

Heute ist ein Update der App "Google" erschienen und nun geht's wieder. War wohl ein temporärer Bug.