A6 - "Kein Netz - Keine SIM-Karte"

[Stephen25]

Hallo zusammen, 

Ich nutze sekt Februar 2019 ein Samsung A6 im  Netz von Smartmobile. Seit einem Update Ende Juli habe ich das Problem, dass während eines Telefonates (egal ob ankommend oder abgehend) nach einer Dauer von wenigen Sekunden bis ca zwei Minuten plötzlich das Telefonat abbricht, da ich nicht mehr im Netz registriert bin. Die Anzeige des Netzempfangs zeigt einen durchgestrichenen Kreis und links oben erscheint die Meldung "Kein Netz - keine SIM-Karte". Nach wenigen Sekunden verschwindet die Meldung, ich bin wieder normal im Netz registriert und kann telefonieren etc.

Meine erste Vermutung war eine defekte Karte, sodass ich eine neue beantragt habe, das Problem bestand jedoch weiterhin. Zudem trat das Problem mit der gleichen Karte in einem anderen Handy nicht auf. Als nächstes habe ich den Verkäufer (Amazon) kontaktiert und dann das Handy dann zur Reparatur eingesendet. Nach wenigen Tagen habe ich es nun zurück erhalten mit dem Hinweis, dass es mit einer Diagnosesoftware des Herstellers intensiv getestet wurde und nichts festgestellt wurde. Nun habe ich heute alleine wieder drei Abbrüche während Telefonaten gehabt...

Was kann das Problem sein?

Viele Grüße, Stephen

[AlwinS]

Hallo @Stephen25,

verstehe ich das richtig, dass deine Telefonpartner die Hintergrundgeräusche bei deinen Anrufern bemerken, seitdem du den Tipp von @Scarfield ausprobiert hast?

Liebe Grüße

[Stephen25]

Guten Morgen,

Das war meine erste Schlussfolgerung, da mich seit der Umsetzung des Lösungshinweises vor einer Woche 3 Personen unabhängig voneinander darauf angesprochen haben.

Nun habe ich bei den Leuten ein bisschen nachgehakt. Mit zwei dieser Personen telefoniere ich häufiger, einer sagte es war schon vor längerer Zeit aufgetreten (also auf jeden Fall länger als eine Woche her), die andere Person weiß es leider nicht. Bei der dritten Person habe ich leider keinen Vergleich zu vorher, das war ein einmaliger Anruf. 

Ich werde nochmal ein paar Testanrufe mit ein und ausgeschaltetem 4G machen und berichten. 

Viele Grüße, 

Stephen

[DavidB]

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