ich habe mir ganz neu das Galaxy S20+ gekauft und seit gestern kann ich es nicht mehr entsperren, nachdem das Handy ein Systemupdate durchgeführt hat. Ich hatte zuvor in den Einstellungen den Fingerabdruck als Entsperrmethode eingestellt und als Zweitoption das Muster. Nun nach dem Neustart kann ich nur noch das Muster eingeben welches das Handy aber nicht akzeptiert. Ich kann es nicht herunterfahren, weil ich es ja nicht entsperren kann und somit auch nicht auf Werkseinstellungen zurückstellen. Im Samsung account ist das Handy leider noch nicht hinterlegt wodurch ich es auch nicht von da aus entsperren kann.
Hat jemand evtl. noch eine weitere Idee die ich ausprobieren könnte?
Leiser- und Power-Taste gleichzeitig mehrere Sekunden gedrückt halten. Dadurch wird das Gerät neu gestartet.
Sobald du merkst, dass es neu startet (Bildschirm geht aus und es vibriert), hältst du Lauter- und Power-Taste gleichzeitig gedrückt, bis du in das Boot Menü kommst. Dort sollte dir "Factory Reset" zur Auswahl stehen.
Also das funktioniert nur zur Hälfte, wenn ich beide Tasten drücke startet es zwar neu also Bildschirm aus und vibriert, wenn ich dann allerdings beide Tasten erneut drücke fährt es wieder neu hoch und so weiter, also ich komme nicht ins Bootmenü.
Ja stimmt, hatte ich eben erst gesehen. Dankeschön für Deinen Hinweis 😊.
Aber man müsste doch über das Google Konto das Passwort ändern können. Okay dreimal falsche Eingabe wäre absolut nicht gut, aber bei zweimal falsche Eingabe muss doch Passwort vergessen unten erscheinen?
hallo ich habe haar genau das selbe problem wie du...neues handy, musterspeere drin und eingeschaltetes gerät. wie hast du es geschafft ins hard reset menü zu kommen? Ich kriegs nicht hin......
