Sicherer Ordner nach Update gelöscht / funktioniert nicht mehr

[paddy--fcb]

Ich habe letzte Woche auf meinem S9 das Update Android 9 installiert. Seitdem ist mein Sicherer Ordner komplett leer, alle Daten sind verschwunden. Außerdem kann ich keine Daten mehr in den Sicheren Ordner ziehen, es erscheint immer die Fehlermeldung "Nicht alle Elemente wurden verschoben. 0/1 Elemente verschoben".

Bite bitte finden Sie eine Lösung, die Daten wieder herzustellen bzw. den Sicheren Ordner zu reparieren...

[Lykia]

Hey Paddy,
Hast du schon das Versucht
Einstellungen》Apps》3 Pünktchen Oben》Systemanwendungen Anzeigen》SICHERER ORDNER》SPEICHER》DATEN LÖSCHEN

[Lykia]

Es werden zwar nicht deine Daten gerettet wenn sie nicht in der Cloud waren aber könnte die Probleme lösen.

[paddy--fcb]

Hallo Eisik,

erstmal vielen Dank für deine schnelle Hilfe!

Nein, habe ich noch nicht ausprobiert, da ich noch darauf hoffe, die Daten irgendwie zu retten. Leider hatte ich keine Verknüpfung in die Cloud, aber normalerweise ist ja auch nicht davon auszugehen, dass das Update meine Daten löscht...

[Lykia]

Jup hast recht würde auch nicht sowas erwarten.

[paddy--fcb]

Ansonsten sind alle Daten vorhanden, wie gesagt, nur der Sichere Ordner nicht..

Und dass das Update den Sicheren Ordner beschädigt hat merkt man ja auch daran, dass man gar keine Daten mehr rein verschieben kann und die Fehlermeldung erscheint.

[Lykia]

Und versucht ?
Oder ist der Grund die 1. Antwort von dir

[redexec]

Der Sichere Ordner hat nach dem Pue 9 Update viele Bugs, wie es scheint. Aber das hier ist schon krass!
Da würde ich wegen Entschädigung auch beraten lassen. Samsung betreibt mit so einem Update in vielerlei Hinsicht Sachbeschädigung bzw. Fehlfunktion

[Lykia]

Mit Sachbeschädigung meinst du WPS oder ?

[Urlaub · Accepted solution]

Schalte das Gerät mal aus und wieder ein.

Desweiteren kannst du versuchen die Daten des Sicheren Ordner zu sichern.

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