Screenshot funktioniert nicht

[Melle76]

Hallo, seit kurzem kann ich keine Screenshots mehr machen. Ich bekomme ständig die Meldung smart aufnahme hat keinen Zugriff auf Dateien und Medien. Wenn ich der Anweisung folge, steht da nichts von Dateien und Medien zulassen und angeblich hat smart aufnahme alle Berechtigungen. Wer kann mir helfen?

Vielen Dank.

[Barney0w]

Nutzt Du vielleicht eine SD Karte und diese ist voll? Oder versuchst Du den Screenshot in einer Banking App zu machen?

[Melle76]

Weder noch, leider

[Melle76]

Habe das Problem auch erst seit dem Update auf ONEui5.1

[Barney0w]

Schau einmal hier, dort gibt es einige Tipps bei Fehlermeldungen bei Screenshots

https://www.samsung.com/de/support/mobile-devices/wie-erstelle-ich-ein-screenshot/

[Barney0w]

Du könntest bei Smart Aufnahme dort wo man die Berechtigungen sieht unter Speicher mal den Cache löschen. Vielleicht klemmt dort etwas.

[Melle76]

Das probiere ich mal. Danke für den Tipp

[Melle76]

Hat leider nicht geholfen 😞

[Melle76]

Vielen Dank, ich gucke da mal

[Melle76]

Habe jetzt alles probiert leider ohne Erfolg