Samsung S21 Reparatur - Frage zum Status

[DerBayer]

Hallo,

da mein S21 trotz neuester Software und Werksreset seit Anfang an von spontanen Abstürzen geplagt war habe ich es zu Samsung nach Polen zur Reparatur geschickt. Laut Status hat es die Qualitätsprüfung durchlaufen und wurde vollständig repariert.

Da die Abstürze aber nicht reproduzierbar waren und es auch mal ein paar Tage ohne Fehler funktionierte bin ich natürlich leicht besorgt, ob überhaupt eine Reparatur in Form von neuer Hardware durchgeführt wurde oder einfach nur ein kurzer Test stattgefunden hat der ohne Probleme durch lief und es mir jetzt wieder zugeschickt wird.

Weiß da jemand etwas genaueres?

Viele Grüße

[Anonymous User]

Da wirst du dich an den Support wenden müssen. Hier im User Forum kann dir keiner helfen.

[DerBayer]

Hallo Samurai007,

vielleicht gibt es ja einen User bei dem das eingesendete Gerät ohne Fehlerbefund vom Service zurückgekommen ist und sagen kann, welche Statusmeldung auf der Internetseite stand. 

Werde mich aber wohl einfach mal überraschen lassen ob und was genau gemacht wurde. Bin da vom W-Support wohl die transparente Reparatur gewohnt bei der alles aufgelistet wird.

[Anonymous User]

Ja eventuell gibt es jemanden dem so etwas ähnliches passiert ist und dir weiterhelfen kann. Ich drück dir die Daumen.

[LW0108]

Normalerweise können auch die Fehlerprotokolle ausgelesen werden. Darin werden sich bestimmt Fehler finden.

[DerBayer]

Leider finde ich auf der Statusseite kein Fehlerprotokoll.