S21 Ultra - Bugs

[Anonymous User]

Hallo,

ich muss das einfach mal loswerden, weil ich das für ein Gerät in dieser Preisklasse einfach ein Unding finde (und das sagt jemand, der die Marke Samsung eigentlich richtig gut findet).

Mich nerven schon seit Wochen zwei Bugs, das kann sich niemand vorstellen.

1. Der "ich gehe joggen, dabei weckt ein Sensor das Telefon auf, welches daraufhin ein Eigenleben entwickelt" Bug. Das ist der nervigste Bug überhaupt, den ich jemals bei nem Samsung Gerät hatte. Was ich im Zuge dessen genauso wenig verstehe ist, wieso das nicht gefixt wird (manche haben das Problem bereits seit Februar). Ich habs mit dem Zurücksetzen des gesamten Telefons versucht, dies brachte - wenn überhaupt - nur kurzfristig etwas. Und nein, Zuhause lasse ich das Telefon auch nicht deswegen.
2. Das WLAN verliert in sporadischen Abständen immer mal wieder die Verbindung. Das äußert sich aber nicht so, dass das WLAN Symbol in der Benachrichtigungsleiste verschwindet, sondern dass man denkt, die Verbindung steht und man versucht zum Beispiel etwas aus dem Spieleladen von Google herunterzuladen, was natürlich nicht geht. Nach kurzer Zeit erscheint dann beim WLAN-Symbol ein Ausrufezeichen, was ja verbunden ohne Internet heißt (oder heißt das anders?). Ich probiere schon verschiedene Konfigurationen aus, um den Fehler zu finden. Aber mittlerweile glaube ich, dass auch das am Handy liegen muss, weil mit anderen Geräten, die im WLAN sind, habe ich dieses Problem nicht. Auch hier brachte das komplette Zurücksetzen des Geräts nichts. Hat da vielleicht jemand ein Tipp von euch, was ich da noch probieren könnte?

Ich meine, das kann mal passieren, dass man solche Bugs findet. Es kann aber nicht sein, dass man es offenbar nicht gebacken bekommt, dies zu fixen und das obwohl diese Probleme bereits seit längerem bestehen.

Ich habe fertig

[Felixsum]

Den ersten Bug verstehe ich nicht wirklich, aber den zweiten merke ich bei meinem Note 20 ultra ebenfalls seit ca. 2 Wochen. Allerdings muss ich dann "nur" die Verbindung trennen und neu verbinden, worauf wieder alles in Ordnung ist. Ich muss aber zugeben, dass ich nicht daran gedacht habe, dass es ein Fehler in der Smartphone-Software sein kann, da zum einen unser Router schon etwas älter ist und zum anderen unser Smart TV sich auch nicht mehr mit dem Internet verbindet, obwohl er mit dem Router verbunden ist.

[Anonymous User]

Also zum ersten Bug: wenn man sich mit Telefon bewegt (in meinem Fall hab ichs halt beim Joggen gemerkt), weckt ein Sensor des Telefons (ich glaube der Kamerasensor isses) auf, was in dessen Folge dann zu Fehleingaben des Geräts führt. Sprich ich bzw. das Gerät schreibt merkwürdige SMS oder WhatsApp Nachrichten, rufe meine Kontakte an bzw. irgendwelche Nummern, mache Fotos etc. Ich hoffe, jetzt ist es deutlicher.

Zu dem zweiten: es kann sich eigentlich nur um einen Softwarebug handeln. Wie gesagt, andere Geräte, die sich im selben WLAN befinden wie das Handy haben diese Probleme nicht. Ich habe mir auch einen neuen Router angeschafft, was das Problem allerdings auch nicht gelöst hat (wie man hier lesen kann). Die zweite Möglichkeit, irgendeine Einstellung (oder mehrere) "verträgt" das Handy einfach nicht, weshalb es eben dann zu beschriebenem Verhalten kommt. Nur bin ich dem ganzen noch nicht auf die Schliche gekommen. Separate SSID's fürs 2,4 bzw. 5 GHz existieren, ebenso hab ich feste Kanäle eingestellt (es gibt ja Apps, die einem anzeigen können, welcher Kanal am besten geeignet ist).

[M--G · Accepted solution]

Ich habe zwar das S21 Plus aber keines der beiden Probleme.
@Anonymous User
Hast du mal VoLTE und WiFi Calling deaktiviert und geschaut ob es dann geht?
Mal den Abgesicherten Modus versucht?

[andy1954]

Zum ersten Problem kann ich nichts sagen, da ich das Beschriebene bis heute bei meinem S21 5G Ultra nicht erlebt habe. Zu Punkt 2 kann ich nur sagen, dass seit Umstieg auf AVM 6590 Cable / 6660 Cable WLAN ohne Unterbrechung funktioniert. 2.4 GHz ist deaktiviert. Die Fritz!Box wählt Kanal 36. Ein ebenfalls im Einsatz befindlicher Fritz!Repeater 6000 wählt Kanal 100. Egal ob S21 / S21 Ultra oder S20 5G, WLAN funktioniert fehlerfrei. Der MAC-Adresstyp ist bei allen Smartphones als Telefon-Mac konfiguriert.

[Anonymous User]

VOLTE is doch für die mobilen Daten oder? Gut, ich kanns mal deaktivieren und schau mal. Bzw. es kam ja gerade nochn Update. WiFi Calling war nie aktiviert, ist auch standardmässig so eingestellt.

[Anonymous User]

Sei froh, dass du die beiden Probleme nicht hast und ich hoffe auch für dich und die anderen, dass sie die niemals bekommen werden. Ist echt nervig mittlerweile (was aus meinem Beitrag mit Sicherheit herausgelesen werden kann), aber ich bleib am Ball.

[M--G]

Ja aber gerade VoLTE führt oft zu solchen Problemen. Warum auch immer.

[andy1954]

Zu Punkt 2 kann ich nur festhalten, daß es vor Verwendung der selbstgekauften Hardware von AVM jede Menge Probleme mit dem WLAN gab. Geräte, noch mit Windows Mobile 10, und dann mit Android hatten Probleme eine stabile Verbindung aufzubauen. Allerdings auch meine diversen Rechner. Von Unitymedia /Vodafone gab es keine Lösung des Problems. Die von M--G vorgeschlagene Deaktivierung von VoLTE und WiFi Calling habe ich schon immer ausgeführt.

[holgerito · Accepted solution]

Dein 1. Problem, hatte ich mit jeden Handy, wo ich double tip to wake up, oder wie immer das sich nennt 🤔, sei es bei meinen Nokias mit windows, (Huawei ( weiss ich jetzt nicht 100%ig, obs das unterstützt hat 🤔), aber bei meinen vorigen S10 und jetzigen S21, wieder 2 mal tippen zum aufwecken aktiviert, und schon wieder tippsalat auf dem handy🥴, mittlerweile deaktiviert 🤗, falls du dies auch aktiviert hast, schau mal wie es ist, wenn du es deaktivierst 🤗