S10e kann keine SMS empfangen von meinen Kontakten

[Jens Waco]

Hallo Gemeinde, habe ein neues Galaxy S10e erworben! Leider funktioniert das Empfangen von SMS nicht wie gewünscht. 

-Installiert ist das Aktuelle Android 12 

-das Senden von SMS an alle meine Kontakte funktioniert ohne Probleme

-das Empfangen ist nur von einem geringen Teil meiner Kontakte möglich

-sobald die SIM in mein altes Samsung Handy eingelegt wird erhalte ich alle fehlen SMS

-Hab die Daten mit SmartSwich übertragen hat nichts genützt

-nach zurücksetzten auf Werkseinstellung, nur die Kontakte mit Bluetooth übertragen

geht aber auch nicht, 

jetzt brauch ich eure Hilfe!!! 

[salagou]

leider habe ich keine Erklärung. Ich kenne nur, dass Kontakte ankommend blockiert werden können: Kontakt aufrufen > unten rechts auf "Mehr" > Kontakt blockieren. Evtl. Blockade rückgängig machen (auch über "Mehr").

Vielleicht mal den Samsung-Service aufrufen (anrufen / Rückruf) und fragen, evtl. Remote-Service bemühen (kostenfrei, über die Members-App) -> https://www.samsung.com/de/support/contact/#contactinfo

[ErdbeerSchrippe]

Du musst Deinen Mobilfunkanbieter kontaktieren, dieser sendet Dir dann eine SMS.