Ciao simo00, ti do il benvenuto nella Community Samsung! 
Il fenomeno che stai riscontrando potrebbe essere causato da differenti fattori e a tal proposito ho necessità di richiederti alcuni dettagli in più.
Per effettuare le chiamate utilizzi il dealer nativo Telefono?
Hai installato applicazioni per la registrazione delle chiamate?
Hai verificato se il fenomeno si presenta anche in modalità provvisoria?
Ti suggerisco di eseguire un test di verifica del componente hardware:
- Apri il tastierino numerico dell' app Telefono
- Digita il codice *#0*#
- Seleziona la voce Receiver
All' avvio del test verrà emmesso un beep continuo a un moderato volume e, in quel caso, possiamo escludere un' anomalia di tipo hardware e, quindi, legata all' altoparlante.
Se così non fosse, invece, potrebbe essere necessaria una perizia presso un centro di assistenza Samsung.
QUI puoi visionare l' elenco dei nostri centri e individuare quello più vicino a te. 
Facci sapere!
Ciao,
