Ciao Cabj,
per poter utilizzare la funzionalità VoLTE (Voice over LTE) è necessario disporre di un dispositivo compatibile con questa funzione e accertarsi, con l'operatore telefonico, che il modello sia da loro supportato: in base alle frequenze utilizzate dall'operatore, alcuni modelli potrebbero infatti non essere disponibili.
Inoltre, è necessario aver abilitato il servizio dal menu delle impostazioni per i modelli in cui l'opzione risulta gestibile, ed occorre trovarsi sotto copertura LTE (4G). Considera che il VoLTE potrebbe non essere utilizzabile in qualsiasi area del territorio.
Posso dirti che il Galaxy A12 supporta nativamente il VoLTE 🙂 Se il gestore telefonico ti ha confermato la compatibilità del servizio con questo modello, controlla dunque se risulta attivabile da questo menu:
- Impostazioni
- Connessioni
- Reti mobili
La possibilità di attivare o disattivare il VoLTE direttamente dalle impostazioni del telefono può variare a seconda del dispositivo, della versione del sistema operativo e dell'operatore di rete mobile. In molti casi, la voce non è presente nel menu ma è sufficiente attivarla con il gestore per averla subito disponibile.
Un'altra cosa fondamentale è impostare la modalità di rete su Automatica, in modo che il dispositivo agganci il segnale 4G quando disponibile:
- Impostazioni
- Connessioni
- Reti mobili
- Modalità di rete
Se le condizioni indicate sono tutte rispettate, dovresti poter utilizzare il servizio quando le circostanze lo consentono. Non ti è mai capitato di vedere l'icona VoLTE sulla barra superiore o individuare la voce HD durante le chiamate?
Il segnale 4G viene agganciato correttamente?
Al fine di escludere un problema legato alla linea, sarebbe opportuno testare il funzionamento inserendo la tua SIM su un altro smartphone che supporti il VoLTE; sai dirmi se hai modo di svolgere questo test?
Resto a disposizione.
Ciao!
