Ciao Daniele 😊
Prova a eseguire il ripristino della Galleria. In questo modo verranno eliminate tutte le anteprime e quindi rigenerate. I tuoi media salvati sul telefono non verranno toccati ovviamente. Prima di eseguire il ripristino svuota il cestino o salva ciò che esso contiene se ti interessa.
Per ripristinare la Galleria, tieni premuto sull'icona di Galleria, apparirà un popup. Clicca sulla "i" in alto a destra e, nella schermata che si apre, clicca su "Spazio di Archiviazione". Qui dentro premi prima Svuota Cache.
Verifica ora se il problema è rientrato.
Qualora il problema fosse ancora presente, ritorna in questa schermata e, oltre a ripetere lo Svuota Cache, esegui anche il Cancella Dati.
Prova a eseguire il ripristino della Galleria. In questo modo verranno eliminate tutte le anteprime e quindi rigenerate. I tuoi media salvati sul telefono non verranno toccati ovviamente. Prima di eseguire il ripristino svuota il cestino o salva ciò che esso contiene se ti interessa.
Per ripristinare la Galleria, tieni premuto sull'icona di Galleria, apparirà un popup. Clicca sulla "i" in alto a destra e, nella schermata che si apre, clicca su "Spazio di Archiviazione". Qui dentro premi prima Svuota Cache.
Verifica ora se il problema è rientrato.
Qualora il problema fosse ancora presente, ritorna in questa schermata e, oltre a ripetere lo Svuota Cache, esegui anche il Cancella Dati.
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WhatsApp è una di quelle applicazioni che prevede un backup interno, sia delle chat che dei file multimediali. Il backup, nello specifico, viene eseguito sul tuo account Google.
Se in precedenza non hai mai effettuato un backup dell'app, sono spiacente ma non risulta possibile recuperarne il contenuto.
Se, invece, ti risulta di averlo effettuato, ti consiglio di contattare il supporto dell'applicazione per avere informazioni su come ripristinare i dati.
Resto a disposizione.
Ciao!
