Verifica garanzia Samsung a3 2016

[LucaLanz]

Buongiorno,

ho acquistato un a3 2016 a febbraio 2016 su amazon.

Ora lo schermo ha un problema. Io però non ho scontrini per la garanzia..

Posso inviare un pm ad un moderatore con l'imei?

o basta una stampa dell'acquisto su amazon?

grazie

Luca

[Sabrina_B]

Ciao LucaLanz, benvenuto nella Community Samsung!,

per usufruire della garanzia è necessario esibire il documento valido ai fini fiscali, quindi scontrino o fattura.

Nel caso degli acquisti su Amazon, tuttavia, viene rilasciata una ricevuta d'acquisto, che viene riconosciuta come documento valido, mentre non è valido il riepilogo ordine.

Purtroppo dall'imei non possiamo risalire alla data d'acquisto o altro, quindi ti consiglierei di verificare di avere la ricevuta d'acquisto.

Ciao :womanhappy: